Skip links

Insightsofa

ISI Index

InsightSofa Satisfaction Index (ISI)

Zjišťujete zákaznickou zkušenost více metrikami? Jistě budete chtít vidět i jeden celkový výsledek, který vypovídá o celkové spokojenosti vašich zákazníků. InsightSofa Satisfaction Index (ISI) dokáže zkombinovat metodiky NPS, CES a CSAT do jednoho čísla. Poskytne vám jednoduchý a srozumitelný ukazatel celkové zákaznické, nebo zaměstnanecké zkušenosti.
inzerat koder

🚀 Hledáme HTML / CSS / Javascript kodéra 🌟

Hledáme nadšeného kodéra, který je připravený posunout hranice možného a zapojit se do práce, která mění pravidla hry pro top značky na lokálním i zahraničním trhu 🎯 ✨ Co Ti nabízíme?: Práci na projektech s AI, které definují budoucnost zákaznických zkušeností. Energetické, kreativní a inovativní prostředí. Flexibilitu, svobodu a rychlou realizaci vašich nápadů. Stabilní zázemí v mezinárodní firmě s kořeny v CZ, SK a PL. 🔍 Co od Tebe čekáme? Vášeň pro nejnovější technologie, včetně AI. Zkušenosti s HTML, CSS a JavaScriptem. Kreativitu, týmového ducha a motivaci dělat rozdíl. 🌈 Chceš formovat budoucnost zákaznických zkušeností? Pošli nám svůj životopis a něco o sobě na adresu ales@insightsofa.com . Staň se součástí týmu, ve kterém každý den tvoříme budoucnost! https://insightsofa.com//koder #InsightSofa #TechJobs #RevolutionInCustomerExperience
Social media

Nová kniha: Softwarově řízená CX Revoluce

Zajímá vás zkušenost zákazníků? 🌟 InsightSofa, přední poskytovatel softwarového nástroje pro měření a práci se zákaznickou zkušeností, právě vydává knihu, která je naprostou nutností pro každého, kdo se denně setkává se zákaznickou zkušeností. 📚 V knize spojuje teorii a praxi zákaznické zkušenosti, poskytuje pohled do kuchyně jejich nejúspěšnějších implementací a sdílejí příběhy z první linie – jakým čelili výzvám u různých klientů, jaké strategie zvolili k jejich překonání a co se ukázalo jako klíč k posunutí zákaznické zkušenosti na zcela novou úroveň. 🚀 Co můžete očekávat: Vše co potřebujete vědět k tomu, abyste poznali o čem CX je, jak to měřit a jak to může pomoci Vaši firmě. Případové studie a reálné scénáře – naučte se z našich úspěchů i chyb. Strategie a tipy přímo od našich expertů, které můžete aplikovat ve své praxi. Stáhněte si knihu ještě dnes a objevte, jak můžete transformovat zákaznickou zkušenost ve vaší organizaci. Buďte připraveni na zvýšení spokojenosti vašich zákazníků, zlepšení věrnosti značce a posílení pozice na trhu. 👉 Začněte svoji cestu k excelentní zákaznické zkušenosti právě teď! Stáhnout knihu: https://shorturl.at/svwMU Připojte se k nám a buďte součástí příběhu úspěchu. #InsightSofaCXRevolution #ZákaznickáZkušenost #PřekračujemeHranice #CustomerExperience #EmployeeExperience

social sentiment analyses

Umělá inteligence v InsightSofa: Proč měřit sentiment?

Měření sentimentu komentářů pomocí umělé inteligence je klíčové pro pochopení skutečných postojů a názorů zákazníků. Tento proces umožňuje identifikovat nejen to, co zákazníci říkají, ale také jak se cítí ohledně vašich produktů či služeb. Analýza sentimentu poskytuje hlubší vhled do zákaznických emocí, které mohou být pozitivní, negativní, nebo neutrální. Tímto způsobem můžete efektivněji rozpoznávat a řešit problémy, zlepšovat své produkty a služby a také lépe rozumět potřebám a přáním zákazníků. Navíc, využitím této analýzy můžete vytvářet více cílené a efektivní marketingové strategie, což vede k lepšímu zapojení zákazníků a posílení vaší značky. Vyzkoušejte umělou inteligenci v InsightSofa právě teď. Ozvěte se nám.
100 cx

Žebříček 100 nejlepších značek

V dnešní době má stále více společností zájem vyslyšet hlas svých zákazníků a posouvat se směrem k jejich spokojenosti. Naši klienti se pro tuto cestu rozhodli a nás těší, že po ní můžeme kráčet společně. Řada z nich se umístila mezi nejlepšími společnostmi zákaznické zkušenosti! Gratulujeme! 👏 👉 https://www.nejlepsi.cx/zebricek
InsightSofa Christmas Social

Vánoční svátky

Vánoční svátky se kvapem blíží, proto je důležité zpomalit a užít si je. Přejeme Vám krásné (a spokojené) Vánoce. 🎄

Stitkovani obr

Štítkování

Kvalitní práce se zákazníky znamená pořádek. Automatické štítkování průzkumů vám umožňuje zařadit průzkumy do připravených „škatulek“, a poté s nimi mnohem přehledněji pracovat a vyhodnocovat. Štítkovat můžete opravdu zcela automaticky, a to dle předem předpřipravených pravidel. Pojďte štítkovat s námi! 📌😉
insightsofa universal dashboard 1

Universal Dashboard – Flexibilita, kterou jste žádali

Všichni víme, jak důležité je, mít všechna data pro řízení firmy dle zákaznické zkušenosti na jednom místě. Přehledně a srozumitelně. Jsme hrdí, že dnes Vám můžeme představit zcela novou funkci Universal Dashboard. Pomocí tohoto dashboardu si můžete navrhnout své reporty přesně tak jak chcete. Nezáleží na tom, zda chcete zobrazit zákaznická data získané z terminálů, emailů, SMS, QR kódů nebo Vašeho webu. Dáte si je pěkně vedle sebe, v pořadí a designu přesně tak, jak Vám nejvíce vyhovuje. Universal dashboard je dalším krokem v naší dlouhodobé misi. A to poskytovat ty nejsrozumitelnější pohledy na zákaznickou zkušenost pro kvalitní řízení firmy pohledem zákazníků. #InsightSofa #CustomerExperience #LeadingPlatform