Skip links
  • Ceny

Odvětví

Bankovní sektor

Prozkoumejte jak může InsightSofa pomoci v bankovním sektoru.

websight preview

Zvýšená konkurenceschopnost, personalizace a lepší cílení, budování dlouhodobých vztahů a lepší bankovní služby.

Group 1134

Zlepšená zákaznická spokojenost

InsightSofa umožňuje bankám lépe porozumět jejich potřebám, preferencím a očekáváním. S pomocí InsightSofa je možné získat strukturovanou zpětnou vazbu od klientů, která umožňuje bankám reagovat a zlepšovat své produkty, služby a procesy. To vede k větší spokojenosti klientů a zvyšuje jejich loajalitu.

Identifikace problémů a nedostatků

Získaná zpětná vazba od klientů umožňuje bankám identifikovat problémy a nedostatky ve svých službách a procesech. InsightSofa může poskytnout podrobné analýzy a reporty, které ukazují trendy, opakující se problémy a oblasti, ve kterých je třeba provést zlepšení. Banky mohou včas přijímat opatření k nápravě a optimalizovat své služby.

Group 1197

Dokonalé a jednoduché metodiky.
NPS, CES a CSAT.

Group 1030
Chcete poradit? Naše produkty
Zavolejte nám: +420 733 533 563
Group 1319 1

Personalizace a lepší cílení

InsightSofa umožňuje bankám sbírat a analyzovat data o preferencích, chování a historii transakcí klientů. To umožňuje bankám lépe porozumět jedinečným potřebám jednotlivých klientů a nabízet personalizované produkty a služby. Zákazníci se tak cítí lépe pochopeni a oceněni, což zvyšuje jejich spokojenost a angažovanost.

Zvýšená konkurenceschopnost

Banky se nacházejí v silně konkurenčním prostředí, a proto je důležité neustále se zlepšovat a poskytovat vynikající zákaznický zážitek. Zjišťování spokojenosti a zkušenosti klientů pomocí InsightSofa umožňuje bankám sledovat a porovnávat své výsledky s konkurencí. To jim poskytuje důležitou zpětnou vazbu a informace o tom, jak se mohou vylepšit a přinést výhodu na trhu.

Group 903
Group 902

Budování dlouhodobých vztahů s klienty

Zjišťování spokojenosti a zkušenosti klientů je klíčové pro budování a udržování dlouhodobých vztahů s klienty. Banky, které aktivně poslouchají své klienty a reagují na jejich potřeby, vytvářejí důvěru a loajalitu. Spokojení klienti jsou také více ochotni doporučovat banku svým známým, což přináší další příležitosti pro růst a rozvoj banky.

 

Udržte si konkurenční výhodu, zvyšte spokojenost klientů a dosáhněte dlouhodobého růstu.