Zjišťujete zákaznickou zkušenost více metrikami? Jistě budete chtít vidět i jeden celkový výsledek, který vypovídá o celkové spokojenosti vašich zákazníků. InsightSofa Satisfaction Index (ISI) dokáže zkombinovat metodiky NPS, CES a CSAT do jednoho čísla. Poskytne vám jednoduchý a srozumitelný ukazatel celkové zákaznické, nebo zaměstnanecké zkušenosti.