Skip links

Experience Management >>

Employee Experience

Zaměstnanecká zkušenost je vše, co zaměstnanec cítí a prožívá během zaměstnání ve firmě.
Chci vědět víc

Co je Employee Experience (EX)?

Zaměstnanecká zkušenost (Employee Experience – EX) je termín používaný k popisu všech interakcí, dojmů a emocí, které zaměstnanci prožívají během svého pracovního života v organizaci. Zahrnuje vše od náborového procesu přes zaškolení, pracovní prostředí, pracovní podmínky, vedení až po možnosti rozvoje a zpětnou vazbu.
Group 907

Identifikace problémových oblastí:

Měření employee experience může pomoci identifikovat oblasti, které potřebují zlepšení. Zaměstnanci, kteří jsou spokojení a angažovaní, jsou obvykle produktivnější a méně pravděpodobní, že opustí organizaci. Pokud se ukáže, že existují problémy ve specifických oblastech, organizace je může adresovat a zvýšit celkovou spokojenost zaměstnanců.

Zlepšení zaměstnaneckého závazku:

Měření employee experience může pomoci identifikovat faktory, které přispívají k vyššímu závazku zaměstnanců. Když organizace lépe chápe, co zaměstnance motivuje a udržuje je angažované, může přijmout opatření pro zvýšení závazku a snížení fluktuace.

Zlepšení výkonu organizace:

Spokojení zaměstnanci mají tendenci být produktivnější a poskytovat vyšší úroveň zákaznického servisu. Měření employee experience může organizaci poskytnout přehled o tom, jak výkon zaměstnanců ovlivňuje celkový výkon organizace a jaké faktory je třeba zlepšit.

Zlepšení pověsti zaměstnavatele:

Když organizace klade důraz na pozitivní employee experience, může zlepšit svou pověst jako zaměstnavatel. To může přitahovat talentované uchazeče o zaměstnání a poskytovat organizaci konkurenční výhodu na trhu práce.

Group 690

Získejte nástroj pro kompletní
měření zákaznické zkušenosti.