Podívejte se jak to funguje! za méně než 3 minuty

Jak InsightSofa pomůže právě Vaší firmě?

Práce s CX může být složitým procesem. Ale také nemusí! Vyplňte formulář níže a náš CX specialista Vám poradí, jak správně a rychle začít.

*Na částečně vyplněné formuláře z kapacitních důvodů neodpovídáme

Kompletní nástroje pro měření, vyhodnocování a práci se zákaznickou zkušeností.

Online dotazování

Zapojte se do komunikace s vaší cílovou skupinou pomocí dotazníku spokojenosti zákazníka. Využijte hodnotu NPS, CES, nebo CSAT skrze e-maily, SMS, QR kódy na produktech a další.

To mě zajímá

Terminály & Kiosky

Dotazník spokojenosti hosta přímo na místě. Perfektní způsob, jak zachytit reakce v reálném čase, přímo ve vašich provozovnách.

To mě zajímá

Nový

Zpětná vazba na webu

Vložte dotazník pro klienty a zjistěte interakci návštěvníka. Optimalizujte zákaznickou zkušenost na každé stránce webu.

To mě zajímá

Jednorázové průzkumy

Rychlé a cenově efektivní průzkumy podle metodik NPS, CES nebo CSAT. Zjistěte názor zákazníků v rekordním čase.

To mě zajímá

Použijte silné stránky pro Váš marketing. Slabá místa změňte na příležitosti.

Dokonalý přehled a přání a stížnostech zákazníků.

Silný manažerský nástroj pro řízení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti a spokojenosti.

Zpětná vazba výrazně posiluje motivaci personálu k lepším výkonům.

Ověřujte si vaše rozhodnutí téměř v reálném čase a využijte pozitivní vazbu pro váš referenční marketing.

Nechte nás to vysvětlit.

Objevit více

Platforma pro zákaznickou zkušenost na dosah ruky. Bez dalších starostí.

Komplexní sběr zpětné vazby, analýza, reporting a vyhodnocení.

Proaktivní upozornění na kritické situace.

Virtuální AI asistentka ISI, která Vám doporučí správné kroky k výborné CX.

Výměna dat z externími systémy probíhá obousměrně přes API (nebo hromadně přes XLSX, CSV, apod.)

Nechte nás to vysvětlit:

Více podrobností

Proč leadři v oboru používají InsightSofa
jako svou platformu pro zákaznickou zkušenost?

Karel Bechník

Head of Digital Products

Packeta

Leader in C2C transportation services, Middle Europe

Oceňujeme vysokou flexibilitu a ochotu celého týmu. Když se něco domluví, tak to platí. Oceňujeme servis, kdy se proaktivně díky včasné kontrole předchází ,,Problémům“, které by díky nadstandardnímu množství dat mohly nastat. Je radost s vámi spolupracovat.

Jan Preclík

Group Marketing Manager

Aures Holdings / AAA Auto

Leader in car sales, Middle Europe

Díky velice dobré kooperaci s týmem InsightSofa jsme měli implementaci hotovou. Neustále spolupracujeme na nových funkcionalitách, často šitých nám na míru. Nástroj nám umožňuje velice efektivně pracovat se zpětnými vazbami našich klientů napříč všemi téměř padesáti pobočkami a divizemi.

Martin Kárný

CX specialist

Alza

Leader in e-commerce, Middle Europe

Díky InsightSofa máme dokonalý přehled o tom, jak naši zákazníci hodnotí naše služby. Co musíme vyzdvihnout, je maximální možná míra flexibilnosti. Dokázali nám aplikaci maximálně přizpůsobit na naše požadavky, které byly realizovány vždy s velkou péčí.

A mnoho dalších…

Připraveni objevit sílu názorů Vašich zákazníků?

Vyplňte formulář níže. Náš CX specialista se s Vámi obratem spojí a vše podrobně vysvětlí!