Skip links

Insightsofa

Wskaźnik zadowolenia z sofy InsightSofa (ISI)

Czy mierzysz doświadczenia klientów za pomocą wielu wskaźników? Będziesz także chciał zobaczyć jeden ogólny wynik, który mówi o ogólnej satysfakcji klientów. Indeks satysfakcji InsightSofa (ISI) może łączyć metodologie NPS, CES i CSAT w jedną liczbę. Zapewni to prosty i łatwy do zrozumienia wskaźnik ogólnego doświadczenia klienta lub pracownika.

Sztuczna inteligencja w InsightSofa: Dlaczego warto mierzyć sentyment?

Mierzenie sentymentu komentarzy za pomocą sztucznej inteligencji jest kluczem do zrozumienia prawdziwych postaw i opinii klientów. Proces ten pozwala zidentyfikować nie tylko to, co mówią klienci, ale także ich odczucia na temat produktów lub usług. Analiza nastrojów zapewnia głębszy wgląd w emocje klientów, które mogą być pozytywne, negatywne lub neutralne. W ten sposób można skuteczniej identyfikować i rozwiązywać problemy, ulepszać produkty i usługi oraz lepiej rozumieć potrzeby i oczekiwania klientów. Ponadto, korzystając z tej analizy, można tworzyć bardziej ukierunkowane i skuteczne strategie marketingowe, prowadzące do większego zaangażowania klientów i wzmocnienia marki. Wypróbuj AI w InsightSofa już teraz. Odezwij się do nas.

100 najlepszych marek

Obecnie coraz więcej firm jest zainteresowanych słuchaniem głosu swoich klientów i dążeniem do ich satysfakcji. Nasi klienci wybrali tę drogę, a my cieszymy się, że możemy nią podążać razem z nimi. Wielu z nich znalazło się w czołówce firm dbających o customer experience! Gratulujemy! 👏 👉 https://www.nejlepsi.cx/zebricek

Święta Bożego Narodzenia

Święta Bożego Narodzenia zbliżają się wielkimi krokami, dlatego ważne jest, aby zwolnić i cieszyć się nimi. Życzymy wspaniałych (i szczęśliwych) Świąt Bożego Narodzenia. 🎄

Tagowanie

Jakość pracy z klientami oznacza porządek. Automatyczne etykietowanie ankiet pozwala umieścić je w gotowych "pudełkach", a następnie pracować nad nimi i oceniać je w znacznie bardziej przejrzysty sposób. Etykietowanie może odbywać się całkowicie automatycznie, zgodnie z wcześniej zdefiniowanymi regułami. Oznaczaj się z nami! 📌😉

Universal Dashboard – elastyczność, o którą prosiłeś

Wszyscy wiemy, jak ważne jest posiadanie wszystkich danych do zarządzania firmą zgodnie z doświadczeniem klienta w jednym miejscu. Jasne i zrozumiałe. Dziś z dumą przedstawiamy zupełnie nową funkcję Universal Dashboard. Za pomocą tego pulpitu można projektować raporty dokładnie tak, jak się chce. Nie ma znaczenia, czy chcesz wyświetlać dane klientów zebrane z terminali, e-maili, SMS-ów, kodów QR czy strony internetowej. Umieszczasz je starannie obok siebie, w kolejności i projekcie, który najbardziej Ci odpowiada. Universal dashboard to kolejny krok w naszej długoterminowej misji. A także zapewnić najbardziej przejrzysty wgląd w doświadczenia klientów w celu zapewnienia wysokiej jakości zarządzania biznesem oczami klientów. #InsightSofa #CustomerExperience #LeadingPlatform

Pulpit nawigacyjny

Uzyskaj szybki przegląd wydajności swojej organizacji zaraz po zalogowaniu się do InsightSofa. Pulpit nawigacyjny można w pełni dostosować do potrzeb całej organizacji lub na przykład różnych działów. Obejmuje interaktywne raporty pokazujące dane w czasie rzeczywistym, najnowsze komentarze lub wskazówki, które mogą poprawić zadowolenie klientów. Nie wahaj się z nami skontaktować.

Krótko, zwięźle i na temat. 3 powody, dla których warto wprowadzić InsightSofa do swojej firmy.

Obiektywne i spójne dane: Obiektywne i uporządkowane dane: InsightSofa umożliwia gromadzenie opinii i danych klientów w spójny sposób. Minimalizuje to stronniczość spowodowaną ludzką subiektywnością w ręcznym gromadzeniu danych. Obiektywne i spójne dane są niezbędne do właściwej oceny i porównania doświadczeń klientów na różnych poziomach.   Szybka reakcja i poprawa: InsightSofa umożliwia firmom szybką identyfikację problemów i obszarów wymagających poprawy. Automatyczna analiza danych klientów pozwala szybko reagować na zidentyfikowane niedociągnięcia i wdrażać skuteczne działani Zwiększa to zdolność firmy do reagowania na potrzeby klientów i zapewnienia im lepszej obsługi.   Strategiczne podejmowanie decyzji: InsightSofa zapewnia firmom głębszy wgląd w preferencje, potrzeby i zachowania klientów. Informacje te są cenne przy podejmowaniu strategicznych decyzji, takich jak planowanie kampanii marketingowych, rozwój produktów i inne długoterminowe strategie. Analiza danych dotyczących doświadczeń klientów pozwala firmom lepiej zrozumieć grupę docelową i odpowiednio dostosować promocje i oferty.   Skontaktuj się z nami, a chętnie wyjaśnimy, w jaki sposób InsightSofa może Ci pomóc. #lepsifirma #modernifirma #naskokpredkonkurenci #cx #customerexperience