Základom práce so zákazníckymi skúsenosťami je riešenie sťažností vašich zákazníkov. Vďaka novej funkcii InsightSofa máte teraz ešte väčší prehľad o svojom riešení. Ak sa na zákazníka z akéhokoľvek dôvodu zabudne, spoločnosť InsightSofa vás bude informovať. Ak vaša osoba nie je schopná vyriešiť problém včas, prípad sa automaticky deleguje na iného, skúsenejšieho kolegu. Jednoducho, celá vaša organizácia sa bude neustále zlepšovať.

Zistite, ako môže InsightSofa pomôcť aj vašej organizácii. Kontaktujte nás a dohodnite si podrobné predstavenie.