Skip links
You can view the website content in your preferred language:
  • Ceny

Odvětví

Spokojenost s přepravou

Prozkoumejte jak může InsightSofa pomoci přepravním firmám zvýšit spokojenost s přepravou.

websight preview

Optimalizace a efektivita, hodnocení kvality přeprav, sledování zpoždění a doručování a vyšší míra zákaznické spokojenosti.

Group 1134

Hodnocení kvality služeb

InsightSofa umožňuje přepravním firmám sbírat zpětnou vazbu od zákazníků ohledně kvality poskytovaných služeb. To může zahrnovat hodnocení přepravy, doručovací časy, spolehlivost, profesionální chování personálu a další faktory ovlivňující zákaznickou spokojenost. Na základě těchto hodnocení mohou firmy identifikovat silné stránky a oblasti, které vyžadují zlepšení.

Sledování zpoždění a doručování

InsightSofa může přepravním firmám poskytnout možnost sledovat doručování zásilek v reálném čase a informovat zákazníky o aktuálním stavu. To umožňuje firmám poskytovat transparentní informace a zákazníkům umožňuje sledovat své zásilky. Tímto způsobem se zvyšuje důvěra zákazníků a zlepšuje se jejich celková zkušenost s přepravní firmou.

Group 1197

Dokonalé a jednoduché metodiky.
NPS, CES a CSAT.

Group 1030
Chcete poradit? Naše produkty
Zavolejte nám: +420 733 533 563
Group 1319 1

Optimalizace trasy a efektivita

InsightSofa může poskytnout přepravním firmám data o čase trvání jednotlivých cest, přepravních objemech, provozních omezeních a dalších relevantních faktorech. Na základě těchto dat mohou firmy optimalizovat trasy, plánovat dopravu efektivněji a minimalizovat zpoždění. To přispívá ke zvýšení spokojenosti zákazníků a snižování nákladů firmy.

Personalizace a komunikace

InsightSofa může přepravním firmám umožnit personalizovat komunikaci se zákazníky. Na základě získaných dat o zákaznících mohou firmy poskytovat relevantní informace, upozornění a nabídky. Personalizovaná komunikace přispívá k vyššímu stupni angažovanosti zákazníků a zlepšuje celkovou zkušenost s přepravní firmou.

Group 903
Group 902

Zlepšení služeb a procesů

InsightSofa umožňuje přepravním firmám identifikovat slabé stránky v poskytovaných službách a procesech. Na základě analýzy zpětné vazby od zákazníků mohou firmy provést potřebné změny a inovace, které povedou ke zlepšení kvality služeb, snížení počtu stížností a zvýšení celkové spokojenosti zákazníků.