Skip links
Insightsofa WebSight™

Měření na vašem webu

Poznejte zákaznickou zkušenost přímo na vašem webu, e-shopu nebo uvnitř aplikace

Poznejte, jak se zákazníci na vašem webu cítí, co jim tam chybí a co naopak chválí.

Podrobná zpětná vazba, poskytnutá ihned po zážitku zákazníka.

InsightSofa WebSight jsou malá vysouvací okna, která si umístíte na váš web. Vhodně, a ve správnou chvíli, se návštěvníka zeptají, jak je se stránkou, na které se právě nachází, spokojen. Co by doporučil vylepšit a jestli mu něco brání dokončit zamýšlený proces.

Názor vašich zákazníků k dispozici v reálném čase

Snadno přizpůsobitelné, velmi efektivně zapadnou do vašeho webu.

Velmi výkonné (poskytují vysokou míru odpovědí)

Získat nabídku
Nebo nám rovnou zavolejte: +420 733 533 563

Vytvořeno pro webové stránky, e-shopy i aplikace.

InsightSofa WebSight je přizpůsobeno pro použití na webových stránkách, na e-shopech i uvnitř aplikací. Na všech místech jsou dostatečně sladěna s designem, zároveň dostatečně viditelné pro vaše uživatele.

Velmi rychlé hodnocení pro uživatele – 3 kliky

Samostatné verze pro desktopy, tablety a mobilní telefony

Mnoho verzí průzkumů pro rozdílné stránky (košík, produkt, kontakt, apod.)

Získat nabídku
Nebo nám rovnou zavolejte: +420 733 533 563

Dokonalá a jednoduchá metodika.
Net Promoter Score

Jsi produktový manager?
Zpozorni!

Máš na starosti produkt a chceš, aby byl co nejúspěšnější? Sleduj zákazníky, jak produkt používají, co jim chybí a co si přejí vylepšit. Jsou to právě oni, kteří dělají tvůj produkt úspěšným.
Získat nabídku
Nebo nám rovnou zavolejte: +420 733 533 563

Wau, 23% zákazníků doporučuje přidat chat.

Co zkusit implementovat chat do naší aplikace..?

Věděla jsi, že nám nefunguje kontaktní formulář na checkout?

Okamžitě opravte kontaktní formulář…

17% zákazníků říká, že přehlédlo možnost platby kartou

Marku, prosím udělej platbu kartou mnohem viditelnější.

Černá barva na pozadí produktů vypadá velmi smutně.

Zkusíme udělat pozadí mnohem živější, Adélo?

Tvým úkolem je grafický design?
Mrkni na to!

Chceš si ověřit, že tvoje grafická představa se „potkává“ s představou zákazníků? Zeptej se jich přímo tam, kde se na tvůj design dívají. Vylepši ho podle nich a raduj se ze své úspěšnosti.
Získat nabídku
Nebo nám rovnou zavolejte: +420 733 533 563

Tvá odpovědnost je prodej?
Nastartuj to!

Zdá se ti, že by se produkty mohly prodávat ještě lépe? Nevíš, proč tomu tak není? Tak se zeptej přímo těch, kteří tvůj produkt kupují. Přesně tam, kde se rozmýšlí jestli zakoupit.
Získat nabídku
Nebo nám rovnou zavolejte: +420 733 533 563

14% lidí si stěžuje na to, že produkt s dodáním 4 dny, si nekoupí.

Okamžitě vyjednejte s přepravcem jiné podmínky dodání zboží.

35% zákazníků by koupilo 2 produkty, pokud by dostali slevu.

Pojďme vymyslet bundle 2 produktů se slevou.

Produkt má špatně a neúplně vyplněný popisek.

 

Martine, prosím doplň a oprav popisek na stránce produktu.

43% zákazníků se o produktu dozvědělo až z webu.

Nastartujme PPC kampaň a informujme zákazníky o produktu.

Děláš marketing?
Sděl jim, co potřebují!

Chceš být marketingový super-hero? Chceš dělat kampaně a dodávat přesně ty informace, které zákazníkům chybí? Nevíš jak? Je to snadné. Zeptej se jich přesně tam, kde oni informace hledají. A nastartuj svou profesionální kariéru.
Získat nabídku
Nebo nám rovnou zavolejte: +420 733 533 563

Velmi snadno implementovatelný.
Poskytuje nevídaně užitečná data.

Jediné, co potřebujete k umístnění InsightSofa WebSight widgetů je umístnit krátký kód na Vaše stránky, a pak vše již ovládat z aplikace InsightSofa. Definuj, na kterých stránkách se widget má zobrazit, kolikrát, komu, apod. A získej data, která tě posunou vpřed.

Různé dotazníky pro různé stránky

Jasná pravidla, kdy a komu se mají dotazníky zobrazovat (a jak často)

Velmi snadná implementace

Získat nabídku
Nebo nám rovnou zavolejte: +420 733 533 563

Novinky o Insightsofa WebSight™

Nová kniha: Softwarově řízená CX Revoluce

Nová kniha: Softwarově řízená CX Revoluce

Zajímá vás zkušenost zákazníků? 🌟 InsightSofa, přední poskytovatel softwarového nástroje pro měření a práci se zákaznickou zkušeností, právě vydává knihu, která je naprostou nutností pro každého, kdo se denně setkává se zákaznickou zkušeností. 📚 V knize spojuje teorii a praxi zákaznické zkušenosti, poskytuje pohled do kuchyně jejich nejúspěšnějších implementací a sdílejí příběhy z první linie – jakým čelili výzvám u různých klientů, jaké strategie zvolili k jejich překonání a co se ukázalo jako klíč k posunutí zákaznické zkušenosti na zcela novou úroveň. 🚀 Co můžete očekávat: Vše co potřebujete vědět k tomu, abyste poznali o čem CX je, jak to měřit a jak to může pomoci Vaši firmě. Případové studie a reálné scénáře – naučte se z našich úspěchů i chyb. Strategie a tipy přímo od našich expertů, které můžete aplikovat ve své praxi. Stáhněte si knihu ještě dnes a objevte, jak můžete transformovat zákaznickou zkušenost ve vaší organizaci. Buďte připraveni na zvýšení spokojenosti vašich zákazníků, zlepšení věrnosti značce a posílení pozice na trhu. 👉 Začněte svoji cestu k excelentní zákaznické zkušenosti právě teď! Stáhnout knihu: https://shorturl.at/svwMU Připojte se k nám a buďte součástí příběhu úspěchu. #InsightSofaCXRevolution #ZákaznickáZkušenost #PřekračujemeHranice #CustomerExperience #EmployeeExperience

Umělá inteligence v InsightSofa: Proč měřit sentiment?

Umělá inteligence v InsightSofa: Proč měřit sentiment?

Měření sentimentu komentářů pomocí umělé inteligence je klíčové pro pochopení skutečných postojů a názorů zákazníků. Tento proces umožňuje identifikovat nejen to, co zákazníci říkají, ale také jak se cítí ohledně vašich produktů či služeb. Analýza sentimentu poskytuje hlubší vhled do zákaznických emocí, které mohou být pozitivní, negativní, nebo neutrální. Tímto způsobem můžete efektivněji rozpoznávat a řešit problémy, zlepšovat své produkty a služby a také lépe rozumět potřebám a přáním zákazníků. Navíc, využitím této analýzy můžete vytvářet více cílené a efektivní marketingové strategie, což vede k lepšímu zapojení zákazníků a posílení vaší značky. Vyzkoušejte umělou inteligenci v InsightSofa právě teď. Ozvěte se nám.
Novinka: Dotazování na webu – WebSight modul

Novinka: Dotazování na webu – WebSight modul

Představujeme Vám zbrusu nový modul měření zákaznické zkušenosti přímo na Vaše webu. Modul WebSight Vám umožňuje integrovat dotazování na aktuální zkušenost zákazníků na různé stránky. Snadno tak zjistíte, jak jsou zákazníci spokojeni s obsahem stránek, s množstvím a kvalitou obsahu, s designem stránky, nebo například s celým průběhem nákupu. Modul přináší nekonečný proud námětů zákazníků na různá vylepšení tak, aby Vaše webové stránky začaly fungovat jako opravdu výkonný prodejní kanál. Zároveň tento modul ještě více doplňuje naší filozofii „omni-channel customer experience“. Čili sběr zákaznické zkušenosti přes všechny možné kanály, ve kterých se s Vašimi zákazníky setkáváte. Stejnou metodikou, s porovnatelnými daty. Kontaktujte nás pro získání přesné cenové nabídky.

Už jen jeden krok k měření na vašem webu

Získejte nástroj pro kompletní měření zákaznické zkušenosti.