InsightSofa OneTouch nabízí možnost sbírat zpětnou vazbu od zákazníků přímo v místě nákupu, nebo využití služby. Spolehlivost a dostupnost všech terminálů je v tomto sběru zpětné vazby prioritou. I proto InsightSofa neustále monitoruje, zda jsou terminály připojeny do elektrické sítě, k internetu apod. Pokud by se se stalo, že by se jakýkoli z terminálů odpojil, nebo zaznamenal jakýkoli výpadek, InsightSofa to neprodleně odreportuje například manažerovi.
- Automatické průzkumy InsightSofa Enterprise™Pro koho je to vhodné?
"Pro firmy, které chtějí transakčně měřit zkušenost zákazníků pomocí E-mailů, SMS, nebo QR kódů."
- Terminály spokojenosti InsightSofa OneTouch™Vhodné pro měření:Pro koho je to vhodné?
"Představujeme nejchytřejší terminál pro zpětnou vazbu na zemi!"
- Měření na webu InsightSofa WebSight™Vhodné pro měření:Pro koho je to vhodné?
"Sběr zákaznické zkušenosti přímo na webových stránkách v reálném čase."
- Jednorázové průzkumy InsightSofa Now™Pro koho je to vhodné?
"Rychlé shromáždění zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců."