Skip links

Meranie na webe

Insightsofa WebSight™

Meranie na vašom webe

Spoznajte zákaznícku skúsenosť priamo na vašom webe, e-shope alebo vo vnútri aplikácie

Spoznajte, ako sa zákazníci na vašom webe cítia, čo im tam chýba a čo naopak chvália.

Podrobná spätná väzba, poskytnutá ihneď po zážitku zákazníka.

InsightSofa WebSight sú malé vysúvacie okná, ktoré si umiestnite na váš web. Vhodne, av správnu chvíľu, sa návštevníka spýtajú, ako je so stránkou, na ktorej sa práve nachádza, spokojný. Čo by odporučil vylepšiť a či mu niečo bráni dokončiť zamýšľaný proces.

Názor vašich zákazníkov k dispozícii v reálnom čase

Ľahko prispôsobiteľné, veľmi efektívne zapadnú do vášho webu.

Veľmi výkonné(poskytujú vysokú mieru odpovedí)

Získať ponuku
Alebo nám rovno zavolajte: +421 909 120 268

Vytvorené pre webové stránky, e-shopy aj aplikácie.

InsightSofa WebSight je prispôsobené pre použitie na webových stránkach, na e-shopoch aj vo vnútri aplikácií. Na všetkých miestach sú dostatočne zladené s designom, zároveň dostatočne viditeľné pre vašich užívateľov.

Veľmi rýchle hodnotenie pre užívateľov – 3 kliky

Samostatné verzie pre desktopy, tablety a mobilné telefóny

Veľa verzií prieskumov pre rozdielne stránky (košík, produkt, kontakt, a pod.)

Získať ponuku
Alebo nám rovno zavolajte: +421 909 120 268

Dokonalá a jednoduchá metodika.
Net Promoter Score

Si produktový manažér?
Spozorni!

Máš na starosti produkt a chceš, aby bol čo najúspešnejší? Sleduj zákazníkov, ako produkt používajú, čo im chýba a čo si želajú vylepšiť. Sú to práve oni, ktorí robia tvoj produkt úspešným.
Získať ponuku
Alebo nám rovno zavolajte: +421 909 120 268

Wau, 23% zákazníkov odporúča pridať chat.

Čo skúsiť implementovať chat do našej aplikácie..?

Vedela si, že nám nefunguje kontaktný formulár na checkout?

Okamžite opravte kontaktný formulár…

17% zákazníkov hovorí, že prehliadlo možnosť platby kartou

Marku, prosím urob platbu kartou oveľa viditeľnejšie.

Čierna farba na pozadí produktov vyzerá veľmi smutne.

Skúsime urobiť pozadie oveľa živšie, Adélo?

Tvojou úlohou je grafický dizajn?
Mrkni na to!

Chceš si overiť, že tvoja grafická predstava sa „stretáva“ s predstavou zákazníkov? Spýtaj sa ich priamo tam, kde sa na tvoj dizajn pozerajú. Vylepši ho podľa nich a raduj sa zo svojej úspešnosti.
Získať ponuku
Alebo nám rovno zavolajte: +421 909 120 268

Tvoja zodpovednosť je predaj?
Naštartuj to!

Zdá sa ti, že by sa produkty mohli predávať ešte lepšie? Nevieš, prečo to tak nie je? Tak sa spýtaj priamo tých, ktorí tvoj produkt kupujú. Presne tam, kde sa rozmýšľa či zakúpiť.
Získať ponuku
Alebo nám rovno zavolajte: +421 909 120 268

14% ľudí sa sťažuje na to, že produkt s dodaním 4 dni, si nekúpi.

Okamžite dohodnite s prepravcom iné podmienky dodania tovaru.

35% zákazníkov by kúpilo 2 produkty, pokiaľ by dostali zľavu.

Poďme vymyslieť bundle 2 produktov so zľavou.

Produkt má zle a neúplne vyplnený popisok.

 

Martine, prosím doplň a opráv popisok na stránke produktu.

43% zákazníkov sa o produkte dozvedelo až z webu.

Nastartujme PPC kampaň a informujme zákazníky o produktu.

Robíš marketing?
Povedz im, čo potrebujú!

Chceš byť marketingový super-hero? Chceš robiť kampane a dodávať presne tie informácie, ktoré zákazníkom chýbajú? Nevieš ako? Je to ľahké. Spýtaj sa ich presne tam, kde oni informácie hľadajú. A naštartuj svoju profesionálnu kariéru.
Získať ponuku
Alebo nám rovno zavolajte: +421 909 120 268

Veľmi ľahko implementovateľný.
Poskytuje nevídane užitočné dáta.

Jediné, čo potrebujete na umiestnenie InsightSofa WebSight widgetov je umiestniť krátky kód na Vaše stránky, a potom všetko už ovládať z aplikácie InsightSofa. Definuj, na ktorých stránkach sa widget má zobraziť, koľkokrát, komu, apod. A získaj dáta, ktoré ťa posunú vpred.

Rôzne dotazníky pre rôzne stránky

Jasné pravidlá, kedy a komu sa majú dotazníky zobrazovať (a ako často)

Veľmi jednoduchá implementácia

Získať ponuku
Alebo nám rovno zavolajte: +421 909 120 268

Novinky o Insightsofa WebSight™

Umelá inteligencia v InsightSofa: Prečo merať sentiment?

Umelá inteligencia v InsightSofa: Prečo merať sentiment?

Meranie nálady komentárov pomocou umelej inteligencie je kľúčom k pochopeniu skutočných postojov a názorov zákazníkov. Tento proces vám umožní zistiť nielen to, čo zákazníci hovoria, ale aj to, aké majú pocity z vašich produktov alebo služieb. Analýza sentimentu poskytuje hlbší pohľad na emócie zákazníkov, ktoré môžu byť pozitívne, negatívne alebo neutrálne. Takto môžete efektívnejšie identifikovať a riešiť problémy, zlepšovať svoje produkty a služby a lepšie porozumieť potrebám a želaniam svojich zákazníkov. Pomocou tejto analýzy môžete navyše vytvárať cielenejšie a účinnejšie marketingové stratégie, ktoré vedú k lepšiemu zapojeniu zákazníkov a posilneniu vašej značky. Vyskúšajte AI v InsightSofa hneď teraz. Ozvite sa nám.
Novinka: Prieskumy na webe – WebSight modul

Novinka: Prieskumy na webe – WebSight modul

Predstavujeme Vám celkom nový modul meranie zákazníckej skúsenosti priamo na Vašom webe. Modul WebSight Vám umožňuje integrovať prieskumy na aktuálnu skúsenosť zákazníkov na rôzne stránky. Ľahko tak zistíte, ako sú zákazníci spokojný s obsahom stránok, s množstvom a kvalitou obsahu, s designom stránky alebo napríklad s celým priebehom nákupu. Modul prináša nekonečný prúd nápadov zákazníkov na rôzne vylepšenia tak, aby Vaše webové stránky začali fungovať ako naozaj výkonný predajný kanál. Zároveň tento modul ešte viac dopĺňa našu filozofiu „omni-channel customer experience“. Teda zber zákazníckej skúsenosti cez všetky možné kanály, na ktorých sa s Vašimi zákazníkmi stretávate. Rovnakou metodikou, s porovnateľnými dátami. Kontaktujte nás pre získanie presnej cenovej ponuky.

Už len jeden krok na meranie na vašom webe

Získajte nástroj na kompletné meranie zákazníckej skúsenosti.