Nově ISI na základě analýzy volného komentáře přiřadí průzkumu konkrétní štítek, např. Upsell / Cross sell doplňkového zboží a postará se o to, aby tento zákazník byl přiřazen konkrétní osobě, která má u vás ve firmě na starost prodej. Díky tomu můžete daleko rychleji rozpoznat zákazníka, který je nakloněný k dalšímu nákupu a získat tak náskok před konkurencí.