Więcej informacji
Wiodąca platforma do gromadzenia, oceny i zarządzania doświadczeniami konsumentów. Od ponad 11 lat, pomaga firmom budować korzystne relacje z klientami. W pełni zgodny z RODO i ISO27001.
Oprogramowanie i sprzęt do zarządzania firmą zgodnie z doświadczeniami klientów i pracowników.
We właściwym czasie, gdziekolwiek się znajdują.
Poznaj opinie wszystkich.
Online zapytanie
Zautomatyzowane zapytania, na które klient odpowiada na swoim telefonie, komputerze lub tablecie. Zbieranie danych odbywa się za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS, kodów QR znajdujących się na opakowaniach produktów, fakturach, paragonach itp.
Dowiedz się więcej
Termminale i ekrany dotykowe
Badanie satysfakcji klientów i pracowników w oddziałach i siedzibach firmy. Pozwala na zbieranie danych od klientów, z którymi nie masz żadnego kontaktu. Zbieranie danych odbywa się w miejscach, w których klient doznaje jakiegoś wrażenia.
Dowiedz się więcej
Nowość 
Opinie na stronie internetowej
W pełni dopasowane widżety na Twojej stronie, których możesz użyć, aby zapytać odwiedzających o ich bieżące doświadczenia na stronie, na której się znajdują.
Dowiedz się więcej
Jednorazowe sondaże
Szybkie i opłacalne, jednorazowe sondaże, pozwalające określić poziom zadowolenia klientów lub pracowników oraz ich sugestie dotyczące ulepszeń.
Gdy chcesz szybko dowiedzieć się co jest nie tak i co konkretnie mógłbyś udoskonalić.
Słuchaj
opinii klientów.
Dostosuj działania i rozpocznij rozwój.
Ujawnij w czasie rzeczywistym swoje najsilniejsze i najsłabsze punkty, zgodnie z metodologią NPS®
Korzystaj z łatwych do zrozumienia interaktywnych raportów zaprojektowanych w celu wzmocnienia Twojej firmy.
Uzyskaj kompletne narzędzie do zarządzania doświadczeniem klienta.
Więcej informacji
Lub zadzwoń do nas: +48 786 125 356
Przekształć swoich krytyków w ambasadorów marki!
Rozpoznając niezadowolonego klienta w czasie rzeczywistym, możesz zareagować, zanim przejdzie on do konkurencji.
System kontroli dopilnuje, aby problemy wszystkich niezadowolonych klientów znalazły rozwiązanie.
Cały proces rozwiązania problemu (nie)zadowolonego klienta, w tym komunikacja, odbywa się bezpośrednio w InsightSofa.
Lub zadzwoń do nas teraz: +48 786 125 356
Prostota. Przejrzystość. Innowacyjność.
Metodologie Net Promoter Score®, CES a CSAT.
Swoje mocne strony wykorzystaj w marketingu i znajdz okazję w słabych.
Przeglądaj wyniki według produktu, usługi, regionu, przedstawiciela handlowego itp.
Weryfikuj swoje decyzje w czasie zbliżonym do rzeczywistego i wykorzystuj pozytywne opinie do marketingu referencyjnego.
Odkryj sugestie klientów i przełóż je na plany działania.
Informacje zwrotne znacznie zwiększają motywację pracowników do lepszych wyników.
Więcej informacji
Lub zadzwoń do nas teraz: +48 786 125 356
Przekazywanie współpracownikom informacji zwrotnych na temat ich działań.
Użytkownicy widzą odpowiednie dane dostosowane do ich pozycji, dzięki którym mogą poprawić swoje wyniki.
Nieograniczona liczba licencji z dostępem do aplikacji mobilnej lub interfejsu internetowego w celu przeglądania danych.
Wycena
Brak dalszych zobowiązań. Rozwiązanie, które działa automatycznie.
Automatyczne gromadzenie, ocena i raportowanie informacji zwrotnych.
Powiadomienia o specjalnych statusach , na których warto się skupić.
Gotowy do masowej wysyłki mailingowej z bardzo wysokim współczynnikiem odpowiedzi.
Wymiana danych z systemami zewnętrznymi odbywa się dwukierunkowo przez API (lub masowo przez XLSX, CSV itp.).
Więcej informacji
Lub zadzwoń do nas: +48 786 125 356
Od problemu do rozwiązania.
Od możliwości do działania.
- Gromadzenie
- Ocena
- Raportowanie
- Przechowywanie
- Działanie
Szybkie wdrożenie. Łatwy w użyciu.
Bezbłędne szkolenie.
Wdrażaj InsightSofa bezpośrednio od twórców aplikacji.
Skorzystaj z naszego ponad 11-letniego doświadczenia we wdrażaniu CX w firmach.
Skorzystaj z naszego ponad 11-letniego doświadczenia we wdrażaniu CX w firmach.