Skip links
  • Ceny

Branże

Firmy transportowe

Dowiedz się, jak InsightSofa może pomóc firmom transportowym.
websight preview

Optymalizacja i wydajność, ocena jakości transportu, śledzenie opóźnień i dostaw oraz wyższy poziom zadowolenia klientów.

Group 1134

Ocena jakości usług

InsightSofa umożliwia firmom transportowym zbieranie informacji zwrotnych od klientów na temat jakości świadczonych przez nie usług. Może to obejmować ocenę transportu, czas dostawy, niezawodność, profesjonalne zachowanie personelu i inne czynniki wpływające na zadowolenie klientów. Na podstawie tych ocen firmy mogą zidentyfikować mocne strony i obszary wymagające poprawy.

Śledzenie opóźnień i dostaw

InsightSofa może zapewnić firmom spedycyjnym możliwość śledzenia dostawy przesyłek w czasie rzeczywistym i informowania klientów na bieżąco. Umożliwia to firmom dostarczanie przejrzystych informacji, a klientom śledzenie przesyłek. Zwiększa to zaufanie klientów i poprawia ich ogólne doświadczenia z firmą spedycyjną.
Group 1197

Doskonałe i proste metodologie.
NPS, CES i CSAT.

Group 1030
Group 1319 1

Optymalizacja tras i wydajność

InsightSofa może dostarczyć firmom transportowym dane na temat indywidualnych czasów podróży, wielkości transportu, ograniczeń operacyjnych i innych istotnych czynników. W oparciu o te dane firmy mogą optymalizować trasy, efektywniej planować transport i minimalizować opóźnienia. Pomaga to zwiększyć zadowolenie klientów i obniżyć koszty firmy.

Personalizacja i komunikacja

InsightSofa umożliwia firmom transportowym personalizację komunikacji z klientami. W oparciu o zebrane dane klientów, firmy mogą dostarczać odpowiednie informacje, alerty i oferty. Spersonalizowana komunikacja przyczynia się do wyższego poziomu zaangażowania klientów i poprawia ogólne doświadczenia z firmą transportową.
Group 903
Group 902

Ulepszenia usług i procesów

InsightSofa umożliwia firmom transportowym identyfikację słabych punktów ich usług i procesów. W oparciu o analizę opinii klientów, firmy mogą wprowadzać niezbędne zmiany i innowacje w celu poprawy jakości usług, zmniejszenia liczby skarg i zwiększenia ogólnego zadowolenia klientów.