Terminale satysfakcji

Przedstawiamy

Najbardziej zaawansowany terminal do pomiaru informacji zwrotnych

ref superzoo

ref AAA auto

mondi

jablotron

elfetex 1

pilulka

linet

ref packeta

ref penta

ref

ref zasilkovna

A4I

laufen

Terminale satysfakcji z AI

Z dumą prezentujemy najbardziej zaawansowane terminale do pomiaru opinii. Urządzenia te wyposażone są w technologię umożliwiającą identyfikację wieku i płci respondentów. Ponadto mają wbudowane mechanizmy zapobiegające duplikowaniu ocen, zapewniając unikalność każdej oceny. Zasilane sztuczną inteligencją, generują zaawansowane raporty, które wspierają natychmiastowy i długoterminowy rozwój Waszej firmy.

Zalecane dla:

Sklepy

stacjonarne

Miejsca

publiczne

Szpitale

i kliniki

Doświadczenie

pracowników

Restauracje

i stołówki

Eventy

(firmowe, sportowe itp.)

terminal-bok

WYNAJMIJ JAKO USŁUGĘ KUP TERMINALE

Zadzwoń do nas: +48 690 629 874

Główne zalety

Dlaczego warto wybrać terminale InsightSofa OneTouch?

Klarowne i skuteczne raporty

Klarowne i skuteczne raporty

Terminale do pomiaru opinii InsightSofa OneTouch doskonale sprawdzają się w przechwytywaniu natychmiastowych informacji zwrotnych dotyczących transakcji, umożliwiając uzyskanie opinii klientów w najbardziej kluczowym momencie zakupu lub korzystania z usługi. Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym są niezbędne do podejmowania szybkich decyzji i poprawy doświadczeń klientów.

Klarowne i skuteczne raporty

Klarowne i skuteczne raporty

InsightSofa OneTouch nie tylko gromadzi opinie, ale także przekształca dane w potężne i łatwe do zrozumienia raporty. Raporty te mają na celu zapewnienie menedżerom podstaw do podejmowania świadomych decyzji opartych na danych. Te z kolei wspierają rozwój.

Bez integracji

Bez integracji

Terminale InsightSofa OneTouch oferują rozwiązanie typu plug-and-play, które nie wymaga integracji oprogramowania, umożliwiając szybką instalację i natychmiastowe użytkowanie. To bezproblemowe podejście pozwala firmom na natychmiastowe gromadzenie cennych opinii klientów bez potrzeby skomplikowanych instalacji lub zaangażowania działu IT.

Stabilne i wytrzymałe

Stabilne i wytrzymałe

Terminale OneTouch InsightSofa są wytrzymałe i produkowane z wysokiej jakości materiałów, zapewniając stabilność i trwałość. Oferują przejrzysty pulpit użytkownika i są dostępne w różnych rozmiarach ekranu. Ponadto terminale te zostały zaprojektowane z myślą o łatwym montażu i demontażu, umożliwiając elastyczne umieszczanie i prostą instalację w dowolnym środowisku.

Powiadomienia

Powiadomienia

Terminale InsightSofa OneTouch upraszczają zarządzanie firmą dzięki natychmiastowym powiadomieniom, dzięki czemu użytkownik jest natychmiast poinformowany o wszelkich istotnych zdarzeniach bez potrzeby wejścia do aplikacji. Ponadto mogą one automatycznie wysyłać okresowe raporty na skrzynkę pocztową, dzięki czemu będziesz na bieżąco z najnowszymi spostrzeżeniami i opiniami klientów.

Sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja

Terminale opinii InsightSofa OneTouch wykorzystują sztuczną inteligencję w całej aplikacji i terminalu, aby zapewnić doskonały wgląd w klientów. Sztuczna inteligencja analizuje opinie, identyfikuje i nadaje priorytet problemom oraz oferuje jasne zalecenia dotyczące ulepszeń. Sztuczna inteligencja przekształca złożone dane w zrozumiałe zadania, ułatwiając proces satysfakcji klienta.

Mniej anonimowy niż się wydaje

Terminale InsightSofa OneTouch oferują zaawansowane połączenie anonimowości z nowoczesnymi możliwościami sztucznej inteligencji, które mają na celu zasadniczą zmianę sposobu gromadzenia informacji zwrotnych od klientów. Terminale te mogą identyfikować wiek, płeć i nastrój respondentów. Mogą również przypisywać opinie do konkretnych pracowników i zapewniać ochronę przed zduplikowanym głosowaniem. Ta integracja funkcji zapewnia wiarygodne informacje zwrotne, które są niezbędne do poprawy jakości usług i odpowiedzialności personelu.

Ochrona

przed duplikatami

Zapewnia, że wszystkie opinie są trafne i nie zawierają zduplikowanych rekordów.

10+

raportów firmowych

1. miejsce

w dziedzinie retencji

Powiadomienia

na urządzenia komórkowe

Pogoda

w czasie oceny

Nieograniczona

liczba ankiet

Śledzenie

urządzeń

Identyfikacja

płci

Rozpoznawanie

wieku

Rozpoznawanie

nastroju

Personalizacja

stylu

Możliwość przeglądania na dowolnym urządzeniu

InsightSofa to aplikacja internetowa która działa na dowolnym urządzeniu*, zwiększając wszechstronność. Natychmiast wysyła powiadomienia o interakcjach z klientami, umożliwiając szybką reakcję i powielając zadowolenie klientów i pracowników..

Devices

* Trwają prace nad aplikacją dla smartwatchów.

WYNAJMIJ JAKO USŁUGĘ KUP TERMINALE

Zadzwoń do nas: +48 690 629 874

Jak to działa?

Jak terminale OneTouch zapewniają najlepsze wyniki

InsightSofa-Terminal-01

InsightSofa-Terminal-02

InsightSofa-Terminal-03

InsightSofa-Terminal-04

InsightSofa-Terminal-05

InsightSofa-Terminal-06

terminal

Nieograniczone możliwości badań

Pomimo tego, że rekomendujemy, aby ankiety były jak najbardziej zwięzłe dla respondentów, InsightSofa OneTouch w żaden sposób nie ogranicza Was w wyborze projektu i struktury ankiety. Można utworzyć własną ankietę z szerokiej puli typów pytań. Na końcu ankiety masz możliwość zapisania danych kontaktowych respondentów, dzięki czemu możesz bezpośrednio odnieść się do ich komentarzy.

unlimited options

Nowa era podejmowania decyzji

Feedback w czasie rzeczywistym zapewnia menedżerom natychmiastowy wgląd w doświadczenia klientów, umożliwiając szybkie i świadome podejmowanie decyzji. Ułatwia to dostosowanie usług lub produktów, zwiększa zadowolenie klientów i pomaga lepiej zrozumieć trendy rynkowe. Wszystko to napędza strategiczne decyzje, które poprawiają wyniki biznesowe i konkurencyjność.

iPad Landscape

WYNAJMIJ JAKO USŁUGĘ KUP TERMINALE

Zadzwoń do nas: +48 690 629 874

Prosty montaż

Terminale InsightSofa OneTouch są zaprojektowane w sposób przyjazny dla respondenta, dzięki czemu pozyskiwanie opinii jest bardzo proste. Ich szybka instalacja pozwala na natychmiastowe uruchomienie i zbieranie informacji zwrotnych. Są idealne do miejsc o dużym natężeniu ruchu i wymagają minimalnej obsługi.

iPad Landscape

WYBIERZ!

Ten właściwy

KOLOR

Dostępne we wszystkich kolorach RAL.

terminals-colors

Więcej niż tylko „klienci”…

Jako eksperci i partnerzy w zakresie doświadczeń klientów i pracowników, zapewniamy naszym klientom dobre wyniki i doskonałe doświadczenia. A to daje nam coś więcej niż tylko „doskonałe relacje”…

Musieliśmy szybko uruchomić pomiar satysfakcji w 3 krajach z tysiącami klientów miesięcznie. Dzięki świetnej współpracy z zespołem InsightSofa wdrożenie zakończyło się w ciągu miesiąca. Wciąż rozwijamy nowe funkcje, a dzięki intuicyjnemu interfejsowi internetowemu sprawnie przetwarzamy opinie w naszych oddziałach. Obsługujemy do 190 000 klientów rocznie, co pozwala nam na elastyczność w zwiększaniu satysfakcji klientów.

Wdrożenie InsightSofa przebiegło szybko i sprawnie. Doceniliśmy elastyczność i niezawodność zespołu, co jest dziś rzadkością. Dzięki InsightSofa lepiej słuchamy naszych klientów i ulepszamy nasze usługi. Doceniamy również proaktywne podejście i zapobieganie problemom poprzez analizę dużych ilości danych. Praca z wami to czysta przyjemność.

Dzięki InsightSofa, alzaExpres ma doskonały przegląd ocen kurierów i przewoźników zewnętrznych, magazynów i usług zamawianych za pośrednictwem Alza. Dzięki elastyczności aplikacji mogliśmy maksymalnie dostosować ją do naszych wymagań. Współpraca trwa już od wielu lat i planujemy ją dalej rozwijać.

W ubiegłym roku przeszliśmy na bardziej nowoczesny sposób zbierania opinii. Używamy teraz terminali dotykowych InsightSofa OneTouch, które zastąpiły oryginalny formularz papierowy. Pozwala to pacjentom ambulatoryjnym i szpitalnym na szybkie, łatwe i całkowicie anonimowe przekazywanie opinii. InsightSofa wdrożyła do naszego systemu wiele raportów dostosowanych do indywidualnych potrzeb.

Opinie naszych klientów i partnerów są dla nas oczywiste. W przypadku ogromnej liczby zamówień musimy korzystać z całkowicie lub częściowo zautomatyzowanych procesów do obsługi zgłoszeń, które niestety czasami nie odpowiadają każdemu klientowi indywidualnie. InsightSofa pozwala nam wydobyć cenną krytykę klientów, która prawdopodobnie nawet nie dotarłaby do nas bez użycia tej aplikacji.

Postanowiliśmy zmierzyć satysfakcję naszych klientów w 2021 r. Wybraliśmy do współpracy InsightSofa i po latach mogę ocenić, że był to najlepszy wybór. Osiągamy świetny wskaźnik odpowiedzi i jesteśmy pod najlepszą opieką.

Wielokrotnie mierzymy NPS u naszych klientów. InsightSofa pozwala nam przechowywać wszystkie dane razem i łatwo z nimi pracować. Dzięki temu możemy historycznie do nich wracać i śledzić ich trendy z roku na rok.

Ciągły pomiar informacji zwrotnej nie był dla nas obcym słowem. Doszliśmy jednak do etapu, w którym potrzebowaliśmy bardziej zaawansowanego narzędzia. To właśnie był w stanie zaoferować nam InsightSofa. Nie tylko mierzymy i oceniamy dane w wielu punktach podróży klienta, ale jesteśmy w stanie szybko reagować na każde niezadowolenie. I to z jednego miejsca. Możemy teraz powiedzieć, że mamy CX pod pełną kontrolą.

To, czy dostarczamy towar do klienta na czas i w porządku, jest dla nas niezwykle ważne. A jak inaczej się tego dowiedzieć, niż pytając ich o to? Więc pytamy ich w prosty sposób i jesteśmy bardzo wdzięczni, że klienci odpowiadają. A nawet więcej niż 50%! Kiedy praca jest dobrze wykonana, wyniki zawsze przychodzą. W InsightSofa wiedzą o tym bardzo dobrze.

Zależało nam na nowoczesnym sposobie zbierania satysfakcji pracowników w dziale IT. Dlatego zdecydowaliśmy się na terminal satysfakcji InsightSofa. Prosta i anonimowa ankieta, dane od razu dostępne do wglądu. Kciuki w górę dla nas.

Co u nas nowego?

Ciągły rozwój w celu wzrostu zadowolenia klientów i pracowników

434752117 937278828089932 6434482666138844927 n

InsightSofa OneTouch – najbardziej zaawansowane terminale sprzężenia zwrotnego

InsightSofa OneTouch - najbardziej zaawansowane terminale sprzężenia zwrotnego zasilane sztuczną inteligencją! Nasze terminale umożliwiają zbieranie...

Terminaly

Terminale InsightSofa OneTouch monitorują ich dostępność

InsightSofa OneTouch oferuje możliwość zbierania opinii od klientów bezpośrednio w punkcie zakupu lub korzystania z...

OneTouch

Nowa konstrukcja stojaka

Przedstawiamy najnowszy dodatek - Satisfaction Terminal o ulepszonym, estetycznym wyglądzie i teraz z jeszcze większym...

social sentiment analyses

Sztuczna inteligencja w InsightSofa: Dlaczego warto mierzyć sentyment?

Mierzenie sentymentu komentarzy za pomocą sztucznej inteligencji jest kluczem do zrozumienia prawdziwych postaw i opinii...