Skip links
  • Ceny

Aktualności

CSAT
Jak zadowolony jest twój klient?

Jak zadowolony jest twój klient?

CSAT daje odpowiedź! Dzięki prostemu pytaniu "Jak bardzo jesteś zadowolony z naszych usług/produktów?" dowiesz się, jak radzi sobie Twoja firma. Ocena w skali od 1 do 5 pokaże ci, czy klienci odchodzą z uśmiechem, czy z zastrzeżeniami. Wysoki CSAT oznacza zadowolonych klientów, którzy chętnie wrócą i polecą cię dalej, co może pozytywnie wpłynąć na sprzedaż.
CES
Zmierz, jak łatwo klienci mogą korzystać z Twoich produktów i usług!

Zmierz, jak łatwo klienci mogą korzystać z Twoich produktów i usług!

Wskaźnik Customer Effort Score (CES) analizuje, ile wysiłku klienci wkładają w interakcję z Twoją firmą i zapewnia cenny wgląd w łatwość ich doświadczeń. Na podstawie odpowiedzi, które są oceniane w skali od 1 (bardzo skomplikowane) do 7 (bardzo łatwe), klienci są klasyfikowani jako pozytywni, neutralni i negatywni. Niższy CES może wskazywać na skomplikowane procesy, które
NPS
Czym jest Net Promoter Score (NPS) i jak może wpłynąć na Twoją firmę?

Czym jest Net Promoter Score (NPS) i jak może wpłynąć na Twoją firmę?

NPS to proste, ale potężne narzędzie do pomiaru satysfakcji i lojalności klientów. Klienci są oceniani jako promotorzy, pasywni lub odrzucający, a wynikowy NPS pokazuje, jaki odsetek klientów jest skłonny polecić Twoją markę. Wysoki wynik NPS często wskazuje na lojalnych klientów, którzy mogą przyczynić się do wyższej sprzedaży i wzrostu. NPS świetnie nadaje się do śledzenia
insightsofa obecny
Nowy wygląd aplikacji

Nowy wygląd aplikacji

Nowy wygląd aplikacji jest już dostępny! Z przyjemnością przedstawiamy nowy wygląd naszej aplikacji, który jest nowoczesny, elegancki i przyjazny dla użytkownika. Skupiliśmy się na wygodzie użytkowników i staraliśmy się, aby korzystanie z aplikacji było jeszcze przyjemniejsze i wydajniejsze. Nowy wygląd można przełączać bezpośrednio w nagłówku lub na koncie. Mamy nadzieję, że się spodoba 🤩 #InsightSofa
insightsofa obecny
InsightSofa

InsightSofa

Słuchaj swoich klientów i pracowników dzięki InsightSofa - wiodącej platformie do zarządzania doświadczeniami klientów opartej na sztucznej inteligencji. Uzyskaj cenne informacje dzięki zautomatyzowanym ankietom online, konfigurowalnym widżetom internetowym lub terminalom w oddziałach. Odkryj swoje najmocniejsze strony i możliwości rozwoju w czasie rzeczywistym dzięki interaktywnym raportom i powiadomieniom. Wykorzystaj informacje zwrotne, aby wzmocnić swoją firmę i
434752117 937278828089932 6434482666138844927 n
InsightSofa OneTouch – najbardziej zaawansowane terminale sprzężenia zwrotnego

InsightSofa OneTouch – najbardziej zaawansowane terminale sprzężenia zwrotnego

InsightSofa OneTouch - najbardziej zaawansowane terminale sprzężenia zwrotnego zasilane sztuczną inteligencją! Nasze terminale umożliwiają zbieranie cennych opinii klientów w czasie rzeczywistym, dzięki technologii, która może identyfikować wiek i płeć respondentów, jednocześnie chroniąc przed duplikatami głosów. Idealny do handlu detalicznego, szpitali, restauracji i wielu innych środowisk. Bezproblemowa instalacja, solidna konstrukcja i intuicyjny interfejs użytkownika zapewniają szybką
oes2
Overall Experience Score (OES)?

Overall Experience Score (OES)?

Czym jest Overall Experience Score? Overall Experience Score (OES) to innowacyjna metodologia pomiaru i zarządzania doświadczeniami klientów i pracowników opracowana przez InsightSofa. Metodologia ta wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy całej ankiety, w tym wszystkich pytań i odpowiedzi, w celu przypisania ogólnej oceny ankiety w skali od 0 do 10. W przeciwieństwie do tradycyjnych metodologii, takich

AI stitkoni
Etykietowanie ankiet za pomocą sztucznej inteligencji (AI)

Etykietowanie ankiet za pomocą sztucznej inteligencji (AI)

Firmy starają się słuchać swoich klientów, aby móc stale ulepszać swoje produkty i usługi. Jednym z narzędzi pomagających organizować i analizować informacje zwrotne jest etykietowanie ankiet. A teraz nadchodzi rewolucyjny krok - etykietowanie z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI). Ta innowacyjna technologia umożliwia szybkie i wydajne kategoryzowanie ankiet bez konieczności ręcznego przeglądania setek odpowiedzi. Sztuczna inteligencja