Branże InsightSofa dostarcza wymiernych danych na temat wydajności i satysfakcji z obsługi klienta. Umożliwia to śledzenie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i porównywanie wyników z celami i innymi firmami z branży. Sposób można zidentyfikować obszary, w których wydajność się polepsza i wyznaczyć cele do dalszej poprawy. Firmy świadczące usługi
Usprawnienie procesów, ocena wydajności, personalizacja i dostosowanie oraz znacznie wyższa lojalność klientów.
Gromadzenie i analiza danych
Monitorowanie w czasie rzeczywistym
Doskonałe i proste metodologie: NPS, CES i CSAT.
Ocena wydajności
Personalizacja i dostosowywanie
Doskonalenie procesów
- Automatyczne sondaże InsightSofa Enterprise™Dla kogo jest odpowiedni?
„Dla firm, które chcą transakcyjnie mierzyć doświadczenia klientów za pomocą e-maili, SMS-ów czy kodów QR.”
- Terminale satysfakcji InsightSofa OneTouch™Nadaje się do pomiaru:Wykorzystuje metodologię:Dla kogo jest odpowiedni?
„Przedstawiamy najinteligentniejszy terminal opinii na świecie!”
- Feedback w sieci InsightSofa WebSight™Nadaje się do pomiaru:Dla kogo jest odpowiedni?
„Zbieranie doświadczeń klientów bezpośrednio na stronach internetowych w czasie rzeczywistym.”
- Jednorazowe sondaże InsightSofa Now™Dla kogo jest odpowiedni?
„Szybkie zbieranie opinii klientów i pracowników.”
- Rozwiązania
InsightSofa
- Ceny
- O nas Innych źródełWskazówki dotyczące doświadczenia: