Identyfikacja trendów i innowacji, lepsza personalizacja i zwiększona lojalność klientów.
Zwiększona satysfakcja klientów
Lepsza personalizacja oferty
Doskonałe i proste metodologie: NPS, CES i CSAT.
Identyfikacja trendów i innowacje
Badanie doświadczeń i satysfakcji klientów pozwala sklepom identyfikować bieżące trendy i przewidywać przyszłe potrzeby klientów. Dzięki InsightSofa sklepy mogą analizować dane i identyfikować wzorce oraz zachowania klientów. Informacje te mogą następnie służyć jako podstawa do ulepszenia produktu, usług i strategii marketingowych, pomagając sklepom zachować konkurencyjność i zapobiegać przyszłym zmianom na rynku.
Zwiększona lojalność klientów
Zwiększona konkurencyjność
Uzyskaj narzędzie do kompleksowego pomiaru doświadczeń klientów.
Online zapytanie
Zautomatyzowane zapytania, na które klient odpowiada na swoim telefonie, komputerze lub tablecie. Zbieranie danych odbywa się za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS, kodów QR znajdujących się na opakowaniach produktów, fakturach, paragonach itp.
Dowiedz się więcej
Termminale i ekrany dotykowe
Badanie satysfakcji klientów i pracowników w oddziałach i siedzibach firmy. Pozwala na zbieranie danych od klientów, z którymi nie masz żadnego kontaktu. Zbieranie danych odbywa się w miejscach, w których klient doznaje jakiegoś wrażenia.
Dowiedz się więcej
Informacje zwrotne na stronie internetowej
W pełni dopasowane widżety na Twojej stronie, których możesz użyć, aby zapytać odwiedzających o ich bieżące doświadczenia na stronie, na której się znajdują.
Dowiedz się więcej
Jednorazowe sondaże
Szybkie i opłacalne, jednorazowe sondaże, pozwalające określić poziom zadowolenia klientów lub pracowników oraz ich sugestie dotyczące ulepszeń.
Gdy chcesz szybko dowiedzieć się co jest nie tak i co konkretnie mógłbyś udoskonalić.