Zobacz jak to działa! w niecałe 3 minuty

Jak InsightSofa pomoże Twojej firmie?

Praca z CX może, ale nie musi być złożonym procesem. Wypełnij poniższy formularz, a jeden z naszych specjalistów CX pomoże Ci szybko i prawidłowo rozpocząć mierzenie i pracę z doświadczeniem klienta.

*Nie odpowiadamy na częściowo wypełnione formularze ze względu na pojemność

Wszechstronne narzędzia do zarządzania doświadczeniem klienta.

Ankieta online

Angażuj się w komunikację z Twoją grupą docelową poprzez automatyczne badanie NPS, CES, CSAT dostępne na każdym urządzeniu. Wykorzystaj skuteczność e-maili, SMS-ów, kodów QR na produktach i innych.

Dowiedz się więcej

Terminale i ekrany dotykowe

Popraw swoje doświadczenie w obsłudze klienta, zbierając ankiety satysfakcji konsumentów bezpośrednio na miejscu.

Dowiedz się więcej

Nowość

Opinie na stronie internetowej

Wstaw nasze widgety i przeprowadź ankietę dla klientów lub zbierz informacje o interakcjach odwiedzających i zoptymalizuj ich doświadczenie na każdej stronie.

Dowiedz się więcej

Ankiety jednorazowe

Szybkie i opłacalne badania ankietowe według metodologii NPS, CES lub CSAT.
W rekordowym czasie, dowiesz się co klienci myślą o Tobie, dzięki czemu będziesz mógł decydować o kolejnych strategicznych krokach.

Dowiedz się więcej

Przekształcaj mocne strony w strategię z zakresu zarządzania relacjami z klientem. Swoje słabe strony zmieniaj w zalety.

Idealny przegląd zastrzeżeń i próśb konsumentów.

Silne narzędzie do zarządzania relacjami z klientem.

Informacja zwrotna znacząco wzmacnia motywację personelu do lepszej pracy i poprawy wyników.

Weryfikuj swoje decyzje w czasie zbliżonym do rzeczywistego i wykorzystuj pozytywne opinie do marketingu rekomendacji.

Pozwól nam to wyjaśnić:

Odkryj więcej

Platforma do pracy z doświadczeniem klienta. Bez dodatkowych zmartwień.

Kompleksowe zbieranie, analiza, raportowanie i ocena informacji zwrotnych.

Proaktywne powiadamianie o sytuacjach krytycznych.

Wirtualny asystent AI ISI, który zaleci właściwe kroki w celu uzyskania doskonałego CX.

Wymiana danych z systemów zewnętrznych odbywa się dwukierunkowo poprzez API (lub masowo poprzez XLSX, CSV itp.).

Pozwól nam to wyjaśnić:

Więcej szczegółów

Dlaczego liderzy branży korzystają z InsightSofa jako platformy do pracy z doświadczeniem klienta?

Karel Bechník

Head of Digital Products

Packeta

Leader in C2C transportation services, Middle Europe

Doceniamy dużą elastyczność i chęć całego zespołu. Jeżeli coś zostało uzgodnione, to ustalenia były dotrzymane. Doceniamy tę usługę, gdy dzięki terminowym kontrolom możemy proaktywnie zapobiegać „problemom“, które mogą wyniknąć z ponadstandardowej ilości danych. To przyjemność pracować z Wami.

Jan Preclík

Group Marketing Manager

Aures Holdings / AAA Auto

Leader in car sales, Middle Europe

Dzięki bardzo dobrej współpracy z zespołem InsightSofa mieliśmy gotowe wdrożenie. Stale współpracujemy nad nowymi funkcjonalnościami, często dostosowanymi do naszych potrzeb i szytych na miarę. Narzędzie pozwala nam bardzo sprawnie pracować z opiniami naszych klientów we wszystkich naszych niemal 50 oddziałach.

Martin Kárný

CX specialist

Alza

Leader in e-commerce, Middle Europe

Dzięki InsightSofa mamy doskonały wgląd w to, jak nasi klienci oceniają nasze usługi. To, co musimy podkreślić, to maksymalny możliwy stopień elastyczności. Byli w stanie maksymalnie dostosować aplikację do naszych wymagań, które zawsze były wdrażane z wielką starannością.

I wiele więcej…

Jesteś gotowy na poprawienie jakości obsługi klienta?

Wypełnij poniższy formularz, a nasz specialista CX skontaktuje się z Tobą i wszystko szczegółowo wyjaśni.