InsightSofa Account Experience koncentruje się na tworzeniu głębokich i trwałych relacji z klientami korporacyjnymi. Wymaga to dogłębnego zrozumienia specyficznych potrzeb i oczekiwań klientów korporacyjnych. Nie tylko jednostki. InsightSofa zawiera teraz dwa nowe moduły.

Doświadczenie na koncie

W B2B nie chodzi przede wszystkim o satysfakcję poszczególnych pracowników, ale o monitorowanie ogólnej satysfakcji firmy, która prowadzi z Tobą interesy. Monitorowanie trendów satysfakcji, zbieranie sugestii dotyczących poprawy współpracy oraz nadzorowanie rozwiązywania wszystkich skarg i wniosków klientów. InsightSofa Account Experience zapewnia wszystkie te informacje na jednej, bardzo przejrzystej stronie.

Doświadczenie w zakresie kont wewnętrznych

Czy posiadasz sieć oddziałów? Śledź trendy satysfakcji w swoich oddziałach. Sprawdź, która z nich jest najsilniejsza, a która najsłabsza. Gdzie klienci chcą coś poprawić. Włączenie pracowników do oddziałów. Przenoszenie „najlepszych praktyk” z jednej firmy do drugiej i zdominowanie całego rynku. InsightSofa Internal Account Experience pomaga to zrobić w sposób jasny i zrozumiały.

#InsightSofa #CustomerExperience #LeadingPlatform