Skip links
You can view the website content in your preferred language:
  • Ceny

Author: Jana Pluhařová

Retence

Reaguj na pierwsze sygnały zakupowe klientów!

Teraz ISI przypisze konkretną etykietę do ankiety, np. Upsell / Cross sell towarów komplementarnych, w oparciu o analizę bezpłatnego komentarza i upewni się, że ten klient jest przypisany do konkretnej osoby odpowiedzialnej za sprzedaż w Twojej firmie. Pozwala to na szybsze zidentyfikowanie klienta, który jest
Prediktivni analyza

Analiza predykcyjna

Rzut oka w przyszłość! Korzystając z danych historycznych, metod statystycznych i sztucznej inteligencji, zapewniamy wgląd w oczekiwane zachowania klientów. Możesz lepiej spersonalizować swoje produkty i usługi, zoptymalizować swoje decyzje, przewidzieć, które produkty kupią klienci lub czy przejdą do konkurencji. Wykorzystaj w pełni swoje dane dzięki
terminal1

Terminale satysfakcji na Digifest

Na Digifest 2024 zaprezentowaliśmy nasze najnowocześniejsze terminale InsightSofa, które zapewniają łatwy sposób uzyskiwania opinii od klientów. Nasze terminale zwróciły uwagę nie tylko swoim designem, ale przede wszystkim szybkością i łatwością obsługi, co doceni każdy, kto chce skutecznie mierzyć satysfakcję i lojalność klientów. Dziękujemy wszystkim, którzy

Zakaznicka zkusenost

Doświadczenie klienta

Doświadczenie klienta to dziś coś więcej niż tylko ocena jakości produktu. Chodzi o każdy moment, w którym klient wchodzi w kontakt z Twoją firmą - od pierwszego kliknięcia na stronie internetowej, przez komunikację z obsługą klienta, po dalszą opiekę. To właśnie te momenty mogą wpłynąć
DIGIFEST final

Digifest 2024

Wyszliśmy! Dokąd? Na Digifest 2024! I co z tego wynikło? Wspaniale było zobaczyć tak wielu entuzjastycznych ludzi i usłyszeć wszystkie wasze opinie, co uświadomiło nam, że musimy wychodzić częściej. Dziękujemy więc wszystkim, którzy przyszli. Dziękujemy również Digifest za świetną organizację i umożliwienie nam bycia częścią
ISI Index

Czy słyszałeś o ISI? 🔍

Jeśli chcesz wiedzieć, jak zadowoleni są Twoi klienci lub pracownicy, InsightSofa Satisfaction Index (ISI) jest właśnie dla Ciebie! Łączy on różne sposoby oceny (NPS, CES, CSAT) w jedną liczbę, która szybko pokazuje, jak radzi sobie Twoja firma. Czy masz lojalnych klientów? Czy są zadowoleni? Co
CSAT

Jak zadowolony jest twój klient?

CSAT daje odpowiedź! Dzięki prostemu pytaniu "Jak bardzo jesteś zadowolony z naszych usług/produktów?" dowiesz się, jak radzi sobie Twoja firma. Ocena w skali od 1 do 5 pokaże ci, czy klienci odchodzą z uśmiechem, czy z zastrzeżeniami. Wysoki CSAT oznacza zadowolonych klientów, którzy chętnie wrócą