Všichni víme, jak důležité je, mít všechna data pro řízení firmy dle zákaznické zkušenosti na jednom místě. Přehledně a srozumitelně. Jsme hrdí, že dnes Vám můžeme představit zcela novou funkci Universal Dashboard. Pomocí tohoto dashboardu si můžete navrhnout své reporty přesně tak jak chcete. Nezáleží

Všechny potřebné informace o spokojenosti zákazníka na jedné kartě. Přehled o zákaznické spokojenosti, jeho přáních, hodnocení jednotlivých produktů či služeb, námětů na zlepšení, …. Vše na jednom místě, snadno dostupné. Splněný sen Vašeho prodejního týmu. Svatý grál pro Váš marketing.

Rychlý přehled výkonnosti vaší organizace hned po přihlášení do aplikace InsightSofa. Dashboard lze přizpůsobit zcela na míru, a to pro celou organizaci, nebo například pro různá oddělení. Jeho nedílnou součástí jsou interaktivní reporty zobrazující data v reálném čase, poslední komentáře nebo tipy na zlepšení spokojenosti vašich

Objektivní a konzistentní data: InsightSofa umožňuje sbírat zákaznické zpětné vazby a údaje konzistentním způsobem. Tím se minimalizuje zkreslení způsobené lidskou subjektivitou při ručním sběru dat. Objektivní a konzistentní data jsou nezbytná pro správné hodnocení a porovnávání zákaznických zkušeností na různých úrovních.   Rychlá reakce a

InsightSofa nabízí možnost vytvořit si libovolnou strukturu průzkumu s různými otázkami. Pro výsledky každé otázky jsou samozřejmostí podrobné reporty dle všemožných segmentů a nově můžete sledovat i trend všech těchto otázek a odpovědí v čase. To vám dá lepší přehled o tom, co se ve výsledcích

InsightSofa nově nabízí možnost využití pro sběr zpětné vazby všech hlavních metodik měření zákaznické zkušenosti. Ať už chcete získat a podrobně se dozvědět spokojenost, loajalitu nebo jednoduchost (snadnost) vašich služeb, InsightSofa poskytne srozumitelné reporty pro zlepšení vaší organizace. A to v on-line průzkumech, v terminálech i ve