Mierzenie sentymentu komentarzy za pomocą sztucznej inteligencji jest kluczem do zrozumienia prawdziwych postaw i opinii klientów. Proces ten pozwala zidentyfikować nie tylko to, co mówią klienci, ale także ich odczucia na temat produktów lub usług. Analiza nastrojów zapewnia głębszy wgląd w emocje klientów, które mogą być pozytywne, negatywne lub neutralne. W ten sposób można skuteczniej