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Terminales de retroalimentación

Presentando

El Terminal de Retroalimentación más Inteligente Jamás Creado

ref superzoo

ref AAA auto

mondi

jablotron

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pilulka

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ref packeta

ref penta

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A4I

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Terminales de Retroalimentación con AI

Estamos orgullosos de presentar nuestros terminales de retroalimentación más avanzados hasta ahora. Estos dispositivos de última generación están equipados con tecnología para identificar la edad y el género de los encuestados. También cuentan con mecanismos incorporados para evitar evaluaciones duplicadas, asegurando que cada calificación sea única. Impulsados por inteligencia artificial, estos terminales generan informes perspicaces que pueden impulsar tanto el crecimiento inmediato como sostenido de su organización.

Recomendado para:

Minorista

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y Clínicas

Empleado

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Eventos

Corporativos, Deportivos, …

terminal bok

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Ventajas Clave

¿Por qué elegir los terminales de retroalimentación de InsightSofa?

Retroalimentación transaccional en tiempo real

Retroalimentación transaccional en tiempo real

Los terminales de feedback InsightSofa OneTouch destacan al capturar retroalimentación transaccional instantánea, permitiéndole recibir la opinión de su cliente en el momento crítico de la compra o uso del servicio. Esta retroalimentación inmediata es esencial para tomar acciones rápidas y mejorar la experiencia de su cliente en el momento.

Informes intuitivos y reveladores

Informes intuitivos y reveladores

InsightSofa OneTouch no solo recopila comentarios; convierte los datos en informes bellamente diseñados y fáciles de entender. Los informes están diseñados para capacitar a los gerentes a tomar decisiones informadas basadas en datos que impulsan el crecimiento.

No se necesita integración

No se necesita integración

Los terminales InsightSofa OneTouch ofrecen una solución plug-and-play que no requiere integración de software, permitiendo una configuración rápida y uso inmediato. Este enfoque sin complicaciones permite a las empresas recolectar retroalimentación valiosa de los clientes de inmediato, sin necesidad de instalaciones complejas ni involucramiento del departamento de IT.

Estable y Duradero

Estable y Duradero

Los terminales de retroalimentación InsightSofa OneTouch son robustos y están fabricados con materiales de calidad, garantizando estabilidad y durabilidad. Ofrecen una interfaz de usuario intuitiva y están disponibles en diferentes tamaños de pantalla, adaptándose a diferentes necesidades. Además, estos terminales están diseñados para un montaje y desmontaje fácil, permitiendo una colocación flexible y una configuración sencilla en cualquier entorno empresarial.

Notificaciones

Notificaciones

Los terminales de retroalimentación InsightSofa OneTouch agilizan la gestión con notificaciones en tiempo real, asegurándole que esté informado inmediatamente de cualquier evento significativo sin necesidad de revisar la aplicación. Además, pueden enviar automáticamente informes periódicos a su correo electrónico, manteniéndolo actualizado sin esfuerzo con las últimas percepciones y retroalimentación de los clientes.

Inteligencia Artificial

Inteligencia Artificial

Los terminales de retroalimentación InsightSofa OneTouch aprovechan la inteligencia artificial a lo largo de la aplicación y el terminal para mejorar su comprensión de los clientes. Esta AI analiza la retroalimentación para identificar y priorizar problemas, ofreciendo recomendaciones específicas para la mejora. Esta integración transforma datos complejos de clientes en percepciones accionables, agilizando el proceso de mejora de la satisfacción del cliente.

Menos Anónimo de lo que Piensas

Los terminales de retroalimentación InsightSofa OneTouch ofrecen una sofisticada combinación de anonimato y capacidades avanzadas de IA, diseñadas para revolucionar la recopilación de retroalimentación de los clientes. Estos terminales también permiten vincular la retroalimentación a miembros específicos del personal e incluyen protecciones contra votos duplicados. Esta integración de funciones asegura una retroalimentación confiable y perspicaz de los clientes, esencial para mejorar el servicio y la responsabilidad del personal.

Duplicidad

proteccion

Asegúrese de que toda la retroalimentación enviada a través de sus terminales de calificación sea válida y esté libre de entradas duplicadas.

10+

Informes Comerciales

Una clase

Retención

Alertas

de un vistazo

Clima

Reconocimiento

Ilimitado

Opciones de encuesta

Dispositivo

Monitoreo

Género

Identificación

Edad

Reconocimiento

Estado de ánimo

Evaluación

Estilo

Personalizable

Análisis en Cualquier Dispositivo

InsightSofa es una aplicación web versátil que se ejecuta en cualquier dispositivo*, mejorando la flexibilidad operativa. Envía alertas rápidamente sobre las interacciones con los clientes a cualquier dispositivo conectado, permitiendo respuestas rápidas y mejorando la satisfacción del cliente.

Devices

* La aplicación para Smart Watch llegará más tarde este año.

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¿Cómo funciona?

Cómo los terminales OneTouch ofrecen resultados sobresalientes

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Opciones de encuesta ilimitadas

A pesar de nuestra recomendación de mantener las encuestas lo más breves posible para los encuestados, InsightSofa OneTouch no le restringe de ninguna manera en cuanto al diseño de la encuesta. Puede crear su propia encuesta a partir de una amplia gama de tipos de preguntas. Al final de la encuesta, tiene la opción de recopilar la información de contacto de los encuestados, lo que le permite abordar sus preocupaciones directamente.

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La toma de Decisiones de la Próxima Era

La retroalimentación en tiempo real de InsightSofa empodera a los gerentes con información inmediata sobre las experiencias de los clientes, permitiendo tomar decisiones rápidas e informadas. Esto facilita ajustes rápidos a los servicios o productos, mejorando la satisfacción del cliente y entendiendo las tendencias del mercado. Esto orienta las decisiones estratégicas que mejoran el desempeño y la competitividad del negocio.

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Configuración. Tan fácil.

El terminal de retroalimentación InsightSofa OneTouch es una solución fácil de usar que simplifica la recopilación de percepciones de los clientes. Su configuración rápida y las indicaciones intuitivas permiten desplegarlo y recolectar retroalimentación de manera inmediata, proporcionando a las empresas datos accionables para mejorar la satisfacción del cliente. Ideal para áreas de alto tránsito, requiere un mantenimiento mínimo.

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¡IR!

Con tu favorito

C O L O R

Todos los colores RAL están disponibles para comprar.

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Conexiones Interpersonales

Como profesionales y socios de CX y EX, aportamos un valor añadido a nuestros clientes. Nuestro compromiso con la excelencia fomenta una apreciación mutua: amamos a nuestros clientes y ellos nos aman a nosotros.

We needed to quickly launch satisfaction measurement in 3 countries with thousands of customers per month. Thanks to the great collaboration with the InsightSofa team, the implementation was completed in a month. We are still developing new features and with an intuitive web interface we are efficiently processing feedback across our branches. We serve up to 190,000 customers a year, allowing us the flexibility to improve customer satisfaction.

The implementation of InsightSofa was fast and efficient. We appreciated the flexibility and reliability of the team, which is rare today. Thanks to InsightSofa we are listening better to our customers and improving our service. We also appreciate the proactive approach and preventing problems by analyzing large amounts of data. Working with you is a pleasure.

Thanks to InsightSofa, alzaExpres has a perfect overview of the ratings of couriers and external carriers, depots and services ordered through Alza. We were able to adapt the app to our requirements as much as possible thanks to its flexibility. The cooperation has been going on for many years and we plan to expand it further.

Last year we switched to a more modern way of collecting feedback. We now use InsightSofa OneTouch touchscreen terminals to replace the original paper form. This allows outpatients and inpatients to leave their feedback very quickly, easily and completely anonymously. InsightSofa has implemented many tailor-made reports into our system.

We take the opinions of our customers and partners for granted. In a huge number of orders, we have to use fully or partially automated processes to handle requests, which unfortunately sometimes do not suit each customer individually. InsightSofa allows us to extract valuable customer criticism that probably wouldn’t even reach us without the use of this application.

We decided to measure our customer satisfaction in 2021. We chose InsightSofa to work with us, and years later I can evaluate that this choice was the best one. We achieve a great response rate and we are first class cared for.

We repeatedly measure NPS with our customers. InsightSofa allows us to keep all the data together and work with it easily. So we historically go back to them and track their trends from year to year.

Continuous feedback measurement was not a foreign word to us. Yet we had reached a stage where we needed a more advanced tool. This is what InsightSofa was able to offer us. Not only do we measure and evaluate data across multiple points in the customer journey, but we are able to address any dissatisfaction with alacrity. And from one place. We can now say we have CX fully under control.

Whether we deliver the goods to the customer on time and in order is extremely important to us. And how else to find out than to ask them? So we ask them in a simple way and we are very grateful that customers answer. And even more than 50%! When the job is done well, the results always come. And at InsightSofa, they know that very well.

We wanted a modern way to collect employee satisfaction in the IT department. That’s why we decided to use InsightSofa’s satisfaction terminal. Simple and anonymous survey, data immediately available for viewing. Thumbs up for us.

Que hay de nuevo?

Una historia en constante evolución para hacer que nuestros socios sean cada vez mejores.