Bardzo wydajne i popularne raporty monetyzacji NPS zostały jeszcze bardziej ulepszone. Teraz prezentują się jeszcze lepiej i bardziej szczegółowe dane na temat najbardziej wartościowych klientów.
- Produkty
InsightSofa Enterprise™
Online zapytanie
Jestem tym zainteresowanyTwórz doświadczenia, których pragną Twoi klienci. Zbuduj markę miłości dzięki naszemu najbardziej zaawansowanemu narzędziu do zarządzania doświadczeniami klientów.
InsightSofa OneTouch™
Terminale i ekrany dotykowe
Jestem tym zainteresowanyNiech Twoi klienci wiedzą, że zależy Ci na ich opinii. Pozwól im na pozostawienie jej, bezpośrednio w sklepach i punktach sprzedaży za pomocą terminali i ekranów dotykowych. Nawet jeśli nie masz z nimi bezpośredniego kontaktu.
InsightSofa WebSight™
Pomiary na stronie internetowej
Jestem tym zainteresowanyUzyskaj istotne informacje zwrotne ze swojej strony internetowej. Jasno określ miejsca i działania, które są dla Ciebie ważne i zapytaj klientów o ich wrażenia natychmiast po ich wykonaniu.
InsightSofa Now™
Jednorazowe sondaże
Jestem tym zainteresowanyJednorazowy i bardzo szybki sposób na określenie satysfakcji i wrażeń klientów i pracowników. Bardzo szybki i opłacalny sposób na rozpoczęcie pomiarów.
- Zastosowanie
Firmy B2B
ZastosowanieLepsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań, identyfikacja obszarów wymagających poprawy, lepsze relacje partnerskie i zwiększona konkurencyjność.
Banki
ZastosowanieWiększa konkurencyjność, personalizacja i lepsze targetowanie, budowanie długoterminowych relacji i lepszych usług bankowych.
Firmy spedycyjne
ZastosowanieOptymalizacja i wydajność, ocena jakości transportu, śledzenie opóźnień i dostaw oraz wyższy poziom zadowolenia klientów.
Sprzedaż detaliczna
ZastosowanieIdentyfikacja trendów i innowacji, lepsza personalizacja i zwiększona lojalność klientów.
Usługi
ZastosowanieUsprawnienie procesów, ocena wydajności, personalizacja i dostosowanie oraz znacznie wyższa lojalność klientów.
Opieka zdrowotna
ZastosowaniePoprawa jakości opieki, identyfikacja problemów i niedociągnięć, innowacje i rozwój oraz zwiększone zadowolenie pacjentów.
E-Commerce
ZastosowaniePomiar doświadczeń klientów za pomocą InsightSofa ma kilka znaczących korzyści dla firm e-commerce. Oto kilka sposobów, w jakie takie narzędzie może pomóc:
Produkcja / rozwój
ZastosowaniePomiar doświadczenia klienta za pomocą nowoczesnego narzędzia ma również znaczące korzyści dla firm produkcyjnych. Oto kilka sposobów, w jakie takie narzędzie może pomóc:
CEO
ZastosowanieInsightSofa pomaga lepiej zrozumieć klientów, zidentyfikować kluczowe obszary wymagające poprawy i opracować strategie wspierające długoterminowy rozwój i sukces firmy.
Kierownik sprzedaży
ZastosowanieInsightSofa pomaga kierownikom sprzedaży tworzyć silniejsze więzi z klientami, poprawiać rentowność i ogólnie wzmacniać pozycję firmy na rynku.
Kierownik ds. marketingu
ZastosowanieInsightSofa zapewnia menedżerom marketingu przewagę konkurencyjną i umożliwia im lepsze zrozumienie klientów, lepsze ukierunkowanie działań marketingowych i zwiększenie ogólnej skuteczności strategii marketingowych.
Specjalista ds. obsługi klienta
ZastosowanieInsightSofa pomaga specjalistom ds. obsługi klienta lepiej zrozumieć klientów, zaoferować spersonalizowaną opiekę i poprawić jakość obsługi klienta.
Kierownik ds. obsługi klienta
ZastosowanieInsightSofa pomaga menedżerom obsługi klienta poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć zadowolenie klientów i skutecznie zarządzać zespołem pracowników obsługi klienta.
Kierownik ds. obsługi posprzedażnej
ZastosowanieInsightSofa pomaga menedżerom obsługi klienta poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć zadowolenie klientów i skutecznie zarządzać zespołem pracowników obsługi klienta.
Menedżer HR
ZastosowanieInsightSofa pomaga uzyskać głębsze zrozumienie potrzeb pracowników, poprawić atmosferę pracy i produktywność, a tym samym wspierać rozwój i sukces firmy. InsightSofa umożliwia lepsze reagowanie na potrzeby pracowników i wzmacnia rolę działu HR jako strategicznego partnera w organizacji.
Odpowiednie produkty:
- Klienci
- CX Aktualności
- O nas
Rodzaje pomiaru doświadczenia:
O nas:
Skontaktuj się z nami:
Sprzedaż:
Telefon:
+48 786 125 356
Email:
Wsparcie dla istniejących klientów: support@insightsofa.com