Podstawą pracy z Customer Experience jest rozwiązywanie skarg klientów. Dzięki nowej funkcji InsightSofa masz teraz jeszcze lepszy wgląd w swoje rozwiązanie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu klient zostanie zapomniany, InsightSofa powiadomi o tym użytkownika. Jeśli dana osoba nie jest w stanie rozwiązać problemu na czas, sprawa jest automatycznie delegowana do innego, bardziej doświadczonego współpracownika. Po prostu cała organizacja będzie konsekwentnie dążyć do stawania się lepszą.

Dowiedz się, jak InsightSofa może pomóc również Twojej organizacji. Skontaktuj się z nami, aby umówić się na szczegółową prezentację.