Firmy B2B
Lepsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań, identyfikacja obszarów wymagających poprawy, lepsze relacje partnerskie i zwiększona konkurencyjność.
Banki
Większa konkurencyjność, personalizacja i lepsze targetowanie, budowanie długoterminowych relacji i lepszych usług bankowych.
Firmy spedycyjne
Optymalizacja i wydajność, ocena jakości transportu, śledzenie opóźnień i dostaw oraz wyższy poziom zadowolenia klientów.
Sprzedaż detaliczna
Identyfikacja trendów i innowacji, lepsza personalizacja i zwiększona lojalność klientów.
Usługi
Usprawnienie procesów, ocena wydajności, personalizacja i dostosowanie oraz znacznie wyższa lojalność klientów.
Opieka zdrowotna
Poprawa jakości opieki, identyfikacja problemów i niedociągnięć, innowacje i rozwój oraz zwiększone zadowolenie pacjentów.
E-Commerce
Pomiar doświadczeń klientów za pomocą InsightSofa ma kilka znaczących korzyści dla firm e-commerce. Oto kilka sposobów, w jakie takie narzędzie może pomóc:
Produkcja / rozwój
Pomiar doświadczenia klienta za pomocą nowoczesnego narzędzia ma również znaczące korzyści dla firm produkcyjnych. Oto kilka sposobów, w jakie takie narzędzie może pomóc:
CEO
InsightSofa pomaga lepiej zrozumieć klientów, zidentyfikować kluczowe obszary wymagające poprawy i opracować strategie wspierające długoterminowy rozwój i sukces firmy.
Kierownik sprzedaży
InsightSofa pomaga kierownikom sprzedaży tworzyć silniejsze więzi z klientami, poprawiać rentowność i ogólnie wzmacniać pozycję firmy na rynku.
Kierownik ds. marketingu
InsightSofa zapewnia menedżerom marketingu przewagę konkurencyjną i umożliwia im lepsze zrozumienie klientów, lepsze ukierunkowanie działań marketingowych i zwiększenie ogólnej skuteczności strategii marketingowych.
Specjalista ds. obsługi klienta
InsightSofa pomaga specjalistom ds. obsługi klienta lepiej zrozumieć klientów, zaoferować spersonalizowaną opiekę i poprawić jakość obsługi klienta.
Kierownik ds. obsługi klienta
InsightSofa pomaga menedżerom obsługi klienta poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć zadowolenie klientów i skutecznie zarządzać zespołem pracowników obsługi klienta.
Kierownik ds. obsługi posprzedażnej
InsightSofa pomaga menedżerom obsługi klienta poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć zadowolenie klientów i skutecznie zarządzać zespołem pracowników obsługi klienta.
Menedżer HR
InsightSofa pomaga uzyskać głębsze zrozumienie potrzeb pracowników, poprawić atmosferę pracy i produktywność, a tym samym wspierać rozwój i sukces firmy. InsightSofa umożliwia lepsze reagowanie na potrzeby pracowników i wzmacnia rolę działu HR jako strategicznego partnera w organizacji.