Novinky

insightsofa obrazek 2
Aktualizace aplikace InsightSofa (Srpen 2022)

Aktualizace aplikace InsightSofa (Srpen 2022)

Měření míry otevření emailů Jako dalšího pomocníka pro optimalizaci průzkumů jsme přidali měření míry otevření emailů. Tuto funkci použijete, pokud budete chtít zjistit, kde jsou slabé články Vašich průzkumů – kde odpadává nejvíce respondentů. Patřičný krok pak můžete zlepšit.   Možnost vložení proměnných do dalších polí Nyní můžete vložit dynamické proměnné (jako například jméno, produkt
insightsofa obrazek 2
Aktualizace aplikace InsightSofa (Červen 2022)

Aktualizace aplikace InsightSofa (Červen 2022)

Nová pobočka na Slovensku Pro všechny naše slovenské zákazníky jsme otevřeli novou pobočku v Bratislavě. Podpora je tak slovenským zákazníkům dostupná ve slovenštině a celkově by se komunikace na slovenském trhu měla tímto krokem značně posílit. Navštivte nás na adrese Záhradnická 72, Bratislava, nebo nám zavolejte na +421 915 090 750. WIKI Do InsightSofa byla
insightsofa obrazek 2
Aktualizace aplikace InsightSofa (Květen 2022)

Aktualizace aplikace InsightSofa (Květen 2022)

Modul online dotazování – InsightSofa Enterprise Nové možnosti filtrování dat Do filtrů byla přidána možnost filtrovat podle rozsahů. Na zákaznickou zkušenost se tedy nyní můžete podívat s ještě větší přesností, než kdy předtím. Přepínání mezi grafickým reportem a tabulkovým Nyní se při přepínání mezi grafickým a tabulkový reportem drží (pamatují) použité filtry. Přepínat tak můžete

insightsofa obrazek 2
Aktualizace aplikace InsightSofa (Duben 2022)

Aktualizace aplikace InsightSofa (Duben 2022)

Modul online dotazování – InsightSofa Enterprise Vlastní nastavení zobrazení sloupců ve výpisu odpovědí Nyní máte možnost zvolit si, jaké sloupce budou zobrazeny ve výpisu odpovědí. Můžete si tak hlavní výpis přizpůsobit přesně potřebám organizace. Je možné si nejen zvolit, jaké sloupce budou zobrazeny, ale také jejich pořadí. Změny je možné provést pro uživatelskou skupinu –

insightsofa obrazek 2
Aktualizace aplikace InsightSofa (Březen 2022)

Aktualizace aplikace InsightSofa (Březen 2022)

Modul online dotazování – InsightSofa Enterprise Snadnější práce s retencí V nastavení retence přibyla volba, co se má automaticky stávat s retenčními případy. Pomůže Vám to v tom, že si například nastavíte automatické otevření retence, pokud zákazník odpoví na Váš email. Nebo naopak, pokud zákazníkovi email pošlete, případ se automaticky uzavře. Vylepšení L1/L2 reportu Zapracovali

insightsofa obrazek 2
Přinášíme výrazně vylepšenou Monetizaci NPS

Přinášíme výrazně vylepšenou Monetizaci NPS

Monetizace NPS je silným nástrojem, pomocí kterého můžete vyhodnocovat zákaznickou zkušenost nejen jako průměr všech respondentů na průzkumy, ale můžete se zaměřit na ty nejdůležitější. Co trápí právě tu skupinu, která vám dělá největší obrat? Co naopak chválí? Dnešním dnem jsme výrazně vylepšili možnosti, které poskytnou ještě detailnější a více byznys-orientované pohledy. Například – kolik

insightsofa obrazek 2
Rozesílací InsightSofa Core Engine mohutně posílen

Rozesílací InsightSofa Core Engine mohutně posílen

S velmi rychle rostoucím trendem měření zákaznické zkušenosti jsme byli nuceni velmi výrazně posílit rozesílající InsightSofa Core Engine. Touto změnou jsme připraveni bez jakýchkoli problémů rozesílat miliony dotazníků denně. Čekáme na další obrovské výzvy od našich zákazníků. Kapacity, a s tím spojená doručitelnost, pro nás nyní není problém.

insightsofa obrazek 2
Velkokapacitní reporty jsou nyní ještě rychlejší

Velkokapacitní reporty jsou nyní ještě rychlejší

Zpracování velkých reportů nad stovkami milionů dat někdy zabere trochu toho výpočetního výkonu. Dobrou zprávou je, že dneškem jsme dokončili velkou změnu v jádru aplikace, která přináší neuvěřitelně rychlé vykreslování dat nad velkými vzorky. Vaše rozhodování na základě zákaznické zkušenosti tak může být ještě rychlejší 🙂

insightsofa obrazek 2
Aplikace v novém, hezčím kabátu

Aplikace v novém, hezčím kabátu

V návaznosti na představení našeho nového loga a nové corporate identity jsme provedli update grafického vzhledu aplikace. Pevně věříme, že je aplikace nyní příjemnější, snadnější na ovládání a především, data jsou v ní mnohem lépe čitelná. Dejte nám na našich sociálních sítích vědět, jak se vám líbí.