B2B spoločnosti
Lepšie pochopenie potrieb a očakávaní, identifikácia oblastí na zlepšenie, lepšie partnerské vzťahy a zvýšenie konkurencieschopnosti.
Banky
Zvýšenie konkurencieschopnosti, personalizácia a lepšie cielenie, budovanie dlhodobých vzťahov a lepšie bankové služby.
Dopravné spoločnosti
Optimalizácia a efektívnosť, vyhodnocovanie kvality zásielok, sledovanie meškania a dodávok a vyššia úroveň spokojnosti zákazníkov.
Maloobchod
Identifikujte trendy a inovujte, zlepšujte personalizáciu a zvyšujte lojalitu zákazníkov.
Služby
Zlepšenie procesov, hodnotenie výkonnosti, personalizácia a prispôsobenie a oveľa vyššia lojalita zákazníkov.
Zdravotná starostlivosť
Zlepšenie kvality starostlivosti, identifikácia problémov a nedostatkov, inovácie a vývoj a zvýšenie spokojnosti pacientov.
Elektronické obchodovanie
Meranie zákazníckej skúsenosti pomocou InsightSofa má v podnikoch elektronického obchodu niekoľko významných výhod. Tu je niekoľko spôsobov, ako môže takýto nástroj pomôcť:
Výroba / Vývoj
Meranie zákazníckej skúsenosti pomocou moderného nástroja má významné výhody aj pre výrobné spoločnosti. Tu je niekoľko spôsobov, ako môže takýto nástroj pomôcť:
CEO
InsightSofa vám pomôže lepšie pochopiť vašich zákazníkov, identifikovať kľúčové oblasti na zlepšenie a vyvinúť stratégie, ktoré podporia dlhodobý rast a úspech vašej spoločnosti.
Manažér predaja
InsightSofa pomáha manažérom predaja vytvoriť silnejšie spojenie so zákazníkmi, zlepšiť ziskovosť a celkovo posilniť pozíciu spoločnosti na trhu.
Marketingový manažér
InsightSofa poskytuje marketingovým manažérom konkurenčnú výhodu a umožňuje im lepšie pochopiť svojich zákazníkov, lepšie zacieliť marketingové aktivity a zvýšiť celkovú účinnosť marketingových stratégií.
Pracovník starostlivosti o zákazníkov
InsightSofa pomáha odborníkom na starostlivosť o zákazníkov lepšie porozumieť zákazníkom, ponúkať personalizovanú starostlivosť a zlepšovať kvalitu služieb zákazníkom.
Manažér starostlivosti o zákazníkov
InsightSofa pomáha manažérom starostlivosti o zákazníkov zlepšiť kvalitu služieb zákazníkom, zvýšiť ich spokojnosť a efektívne riadiť tím spolupracovníkov v oblasti starostlivosti o zákazníkov.
Manažér popredajných služieb
InsightSofa vám umožňuje poskytovať vysokú úroveň starostlivosti o zákazníkov, identifikovať príležitosti na zlepšenie a optimalizovať procesy, čo vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov a dlhodobému obchodnému úspechu.
Manažér ľudských zdrojov
InsightSofa vám pomôže lepšie pochopiť potreby vašich zamestnancov, zlepšiť pracovnú klímu a produktivitu, a tým podporiť rast a úspech vašej spoločnosti. InsightSofa umožňuje lepšie reagovať na potreby zamestnancov a posilňuje úlohu personálneho oddelenia ako strategického partnera v organizácii.