
Získáte kompletní náhled na aktuální spokojenost
Doporučení pro rozvoj / opravu
Segmentaci zákazníků (příznivci, pasivní, kritici)
Zobrazení výsledků po produktech, službách, regionech, obchodních zástupcích apod.
Odhalte náměty vašich zákazníků a převeďte je do vašich akčních plánů.
Zpětná vazba výrazně posiluje motivaci personálu k lepším výkonům.
Ověřujte si vaše rozhodnutí téměř v reálném čase a využijte pozitivní vazbu pro váš referenční marketing.
Úvodní konzultace, seznámení a analýza současného stavu
Definování cílů a projektový plán
Sestvení struktury dotazování, spouštěcích bodů a bodů dotyku
Vytvoření textace a grafické zpracování řešení
Implementace řešení, propojení s externími systémy
Testovací verze, testování a připomínkování
Školení práce se systémem a se zákaznickou zkušeností
Spuštění ostrého řešení
Modul online dotazování – InsightSofa Enterprise Nové možnosti filtrování dat Do filtrů byla přidána možnost…
Modul online dotazování – InsightSofa Enterprise Vlastní nastavení zobrazení sloupců ve výpisu odpovědí Nyní máte…
Modul online dotazování – InsightSofa Enterprise Snadnější práce s retencí V nastavení retence přibyla volba,…
Tímto bychom rádi vzdali hold našim předchozím webovým stránkám, které nám sloužili více jak 7…