Aktualizacja aplikacji InsightSofa (sierpień 2022 r.)

9. 9. 2022

Pomiar współczynnika otwarć wiadomości e-mail Jako dodatkowe narzędzie do optymalizacji ankiet dodaliśmy pomiar wskaźnika otwarć wiadomości e-mail. Skorzystaj z tej funkcji, jeśli chcesz dowiedzieć się, gdzie znajdują się słabe ogniwa w ankietach - gdzie najwięcej respondentów odpada. Następnie można poprawić odpowiedni krok. Możliwość wstawiania zmiennych do innych pól Teraz możesz wstawiać zmienne dynamiczne (takie

Aktualizacja aplikacji InsightSofa (czerwiec 2022 r.)

4. 7. 2022

Nowy oddział na Słowacji Otworzyliśmy nowy oddział w Bratysławie dla wszystkich naszych słowackich klientów. Wsparcie jest zatem dostępne dla słowackich klientów w języku słowackim, a ogólna komunikacja na rynku słowackim powinna zostać znacznie wzmocniona dzięki temu krokowi. Odwiedź nas przy ulicy Záhradnická 72 w Bratysławie lub zadzwoń pod numer +421 915 090 750. WIKI Nowa

Aktualizacja aplikacji InsightSofa (maj 2022 r.)

1. 6. 2022

Moduł ankiet online – InsightSofa Enterprise Nowe opcje filtrowania danych Do filtrów dodano opcję filtrowania według zakresów. Możesz więc teraz spojrzeć na doświadczenie klienta z jeszcze większą precyzją niż kiedykolwiek wcześniej. Przełączanie między raportem graficznym a arkuszem kalkulacyjnym Teraz podczas przełączania między raportami graficznymi i tabelarycznymi używane filtry są zachowywane (zapamiętywane). Można bardzo wygodnie przełączać

Aktualizacja aplikacji InsightSofa (kwiecień 2022 r.)

1. 5. 2022

Moduł ankiet online – InsightSofa Enterprise Dostosowywanie wyświetlania kolumn na liście odpowiedzi Teraz możesz wybrać, które kolumny będą wyświetlane na liście odpowiedzi. Listę główną można dostosować dokładnie do potrzeb organizacji. Możesz nie tylko wybrać wyświetlane kolumny, ale także ich kolejność. Zmiany można wprowadzać dla grupy użytkowników – np. Opcja zostanie zastosowana do wszystkich użytkowników w

Aktualizacja aplikacji InsightSofa (marzec 2022 r.)

1. 4. 2022

Moduł ankiet online – InsightSofa Enterprise Łatwiejsza praca z retencją W ustawieniach retencji znajduje się opcja określająca, co powinno się dziać automatycznie z przypadkami retencji. Pomoże ci to na przykład skonfigurować automatyczne zatrzymywanie, jeśli klient odpowie na twoją wiadomość e-mail. Lub odwrotnie, jeśli wyślesz klientowi wiadomość e-mail, sprawa zostanie automatycznie zamknięta. Ulepszenia raportów L1/L2 Wprowadziliśmy

Nowa strona InsightSofa jest już dostępna

18. 3. 2022

W ten sposób chcielibyśmy złożyć hołd naszym poprzednim stronom internetowym, które służyły nam przez ponad 7 lat. Byli z nami, gdy zdobywaliśmy pierwszych dużych klientów, gdy z małej grupy przekształcaliśmy się w wiodącego dostawcę oprogramowania CX w Czechach. Dziękuję i do widzenia. Powitajmy teraz nową stronę internetową.

Wprowadzenie znacznie ulepszonej monetyzacji NPS

18. 3. 2022

Monetyzacja NPS to potężne narzędzie, które może pomóc w ocenie doświadczenia klienta nie tylko jako średniej wszystkich respondentów ankiety, ale także w skupieniu się na tych najważniejszych. Co przeszkadza grupie, która generuje największą sprzedaż? Co chwalą? Dziś znacznie ulepszyliśmy opcje, aby zapewnić jeszcze bardziej szczegółowe i zorientowane na biznes widoki. Na przykład – o ile

Silnik InsightSofa Core Engine został znacznie ulepszony

18. 3. 2022

Wraz z szybko rosnącym trendem mierzenia doświadczeń klientów, byliśmy zmuszeni do znacznego wzmocnienia silnika InsightSofa Core Engine. Dzięki tej zmianie jesteśmy gotowi wysyłać miliony kwestionariuszy dziennie bez żadnych problemów. Czekamy na kolejne wielkie wyzwania ze strony naszych klientów. Przepustowość i związane z nią możliwości realizacji nie stanowią obecnie dla nas problemu.

Raporty o wysokiej wydajności są teraz jeszcze szybsze

18. 3. 2022

Przetwarzanie dużych raportów zawierających setki milionów danych czasami wymaga nieco mocy obliczeniowej. Dobrą wiadomością jest to, że dzisiaj zakończyliśmy poważną zmianę w rdzeniu aplikacji, która zapewnia niewiarygodnie szybkie renderowanie danych na dużych próbkach. Może to sprawić, że podejmowanie decyzji w oparciu o doświadczenia klientów będzie jeszcze szybsze 🙂

Aplikacja w nowej, ładniejszej szacie

18. 3. 2022

Po wprowadzeniu naszego nowego logo i identyfikacji wizualnej, zaktualizowaliśmy projekt graficzny aplikacji. Jesteśmy głęboko przekonani, że aplikacja jest teraz przyjemniejsza, łatwiejsza w użyciu, a przede wszystkim dane są znacznie łatwiejsze do odczytania. Daj nam znać w naszych mediach społecznościowych, jak Ci się podoba.

Aktualności