Skip links

Pozície >>

Manažér predaja

Vytvorte si silnejšie puto so zákazníkmi, zlepšite ziskovosť a celkovo posilnite pozíciu svojej spoločnosti na trhu.

Chcem vedieť viac

InsightSofa pomáha manažérom predaja vytvoriť silnejšie spojenie so zákazníkmi, zlepšiť ziskovosť a celkovo posilniť pozíciu spoločnosti na trhu.

Spolupráca s InsightSofa môže byť pre obchodného riaditeľa veľmi prínosná, pretože poskytuje užitočné informácie na zlepšenie celkovej zákazníckej skúsenosti.

Lepšie pochopenie zákazníkov

InsightSofa vám umožňuje sledovať a analyzovať správanie zákazníkov, ich nákupné zvyky, preferencie a názory. Tieto údaje pomáhajú obchodnému riaditeľovi lepšie pochopiť potreby a očakávania zákazníkov, čo mu umožňuje lepšie zacieliť a prispôsobiť ponuku a marketingové stratégie.

Lepšie konkurenčné postavenie

Spolupráca so spoločnosťou InsightSofa vám umožní porovnať vašu zákaznícku skúsenosť s vašou konkurenciou. Získate tak prehľad o tom, čo robíte správne a čo môžete zlepšiť, aby bolo vaše podnikanie konkurencieschopnejšie.

Perfektné a jednoduché metodiky.
NPS, CES a CSAT.

Podpora rozhodovania na základe údajov

InsightSofa generuje veľké množstvo údajov o zákazníkoch a ich správaní. Tieto informácie môžu pomôcť obchodnému riaditeľovi lepšie pochopiť trh a podporiť rozhodovanie založené na údajoch.

Zníženie odlivu zákazníkov

Analýzy a spätná väzba od zákazníkov, ktoré poskytuje InsightSofa, môžu odhaliť dôvody, prečo niektorí zákazníci opúšťajú vašu firmu. Takto môžete prijať opatrenia na zníženie odlivu zákazníkov a zvýšenie ich udržania.

Zlepšenie služieb zákazníkom

InsightSofa vám umožňuje monitorovať interakcie zákazníkov s vašou firmou vrátane komunikácie, sťažností a riešenia problémov. To vám umožní identifikovať slabé miesta v službách zákazníkom a umožní vám to okamžite reagovať na sťažnosti alebo problémy zákazníkov, čím sa zvýši ich spokojnosť – ochota znovu nakupovať.

Zvýšenie lojality zákazníkov

Spokojní zákazníci sa s väčšou pravdepodobnosťou stanú vernými zákazníkmi a zostanú vám verní dlhodobo. Pomocou softvéru pre zákaznícku skúsenosť môžete identifikovať faktory, ktoré ovplyvňujú lojalitu zákazníkov, a pracovať na ich zlepšení.

Vylepšenia produktov a služieb

Spätná väzba od zákazníkov prostredníctvom služby InsightSofa môže viesť k zlepšeniu produktov a služieb vašej spoločnosti. Takto môžete lepšie uspokojiť potreby svojich zákazníkov a získať konkurenčnú výhodu.

Získajte nástroj pre kompletné
meranie zákazníckej skúsenosti.