Vytvárajte zážitky, ktoré vaši zákazníci chcú. Vytvorte si značku lásky s naším najpokročilejším nástrojom na riadenie zákazníckych skúseností. Dajte svojim zákazníkom najavo, že vám záleží na ich názore. Umožnite im zanechať spätnú väzbu priamo vo vašich predajniach a prevádzkach pomocou terminálov a kioskov. Aj keď s nimi nemáte priamy kontakt. Získajte relevantnú spätnú väzbu z vašej webovej stránky. Jasne definujte stránky a aktivity, ktoré sú dôležité, a pýtajte sa zákazníkov na ich skúsenosti bezprostredne po ich dokončení. Jednorazový, veľmi rýchly spôsob, ako zistiť spokojnosť a skúsenosti vašich zákazníkov a zamestnancov. Veľmi rýchly a nákladovo efektívny spôsob, ako začať s meraním.
InsightSofa
Enterprise™
To ma zaujíma
OneTouch™
To ma zaujíma
WebSight™
To ma zaujíma
Now™
To ma zaujíma
Lepšie pochopenie potrieb a očakávaní, identifikácia oblastí na zlepšenie, lepšie partnerské vzťahy a zvýšenie konkurencieschopnosti.
Zvýšenie konkurencieschopnosti, personalizácia a lepšie cielenie, budovanie dlhodobých vzťahov a lepšie bankové služby.
Optimalizácia a efektívnosť, vyhodnocovanie kvality zásielok, sledovanie meškania a dodávok a vyššia úroveň spokojnosti zákazníkov.
Identifikujte trendy a inovujte, zlepšujte personalizáciu a zvyšujte lojalitu zákazníkov.
Zlepšenie procesov, hodnotenie výkonnosti, personalizácia a prispôsobenie a oveľa vyššia lojalita zákazníkov.
Zlepšenie kvality starostlivosti, identifikácia problémov a nedostatkov, inovácie a vývoj a zvýšenie spokojnosti pacientov.
Meranie zákazníckej skúsenosti pomocou InsightSofa má v podnikoch elektronického obchodu niekoľko významných výhod. Tu je niekoľko spôsobov, ako môže takýto nástroj pomôcť:
Meranie zákazníckej skúsenosti pomocou moderného nástroja má významné výhody aj pre výrobné spoločnosti. Tu je niekoľko spôsobov, ako môže takýto nástroj pomôcť:
InsightSofa vám pomôže lepšie pochopiť vašich zákazníkov, identifikovať kľúčové oblasti na zlepšenie a vyvinúť stratégie, ktoré podporia dlhodobý rast a úspech vašej spoločnosti.
InsightSofa pomáha manažérom predaja vytvoriť silnejšie spojenie so zákazníkmi, zlepšiť ziskovosť a celkovo posilniť pozíciu spoločnosti na trhu.
InsightSofa poskytuje marketingovým manažérom konkurenčnú výhodu a umožňuje im lepšie pochopiť svojich zákazníkov, lepšie zacieliť marketingové aktivity a zvýšiť celkovú účinnosť marketingových stratégií.
InsightSofa pomáha odborníkom na starostlivosť o zákazníkov lepšie porozumieť zákazníkom, ponúkať personalizovanú starostlivosť a zlepšovať kvalitu služieb zákazníkom.
InsightSofa pomáha manažérom starostlivosti o zákazníkov zlepšiť kvalitu služieb zákazníkom, zvýšiť ich spokojnosť a efektívne riadiť tím spolupracovníkov v oblasti starostlivosti o zákazníkov.
InsightSofa vám umožňuje poskytovať vysokú úroveň starostlivosti o zákazníkov, identifikovať príležitosti na zlepšenie a optimalizovať procesy, čo vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov a dlhodobému obchodnému úspechu.
InsightSofa vám pomôže lepšie pochopiť potreby vašich zamestnancov, zlepšiť pracovnú klímu a produktivitu, a tým podporiť rast a úspech vašej spoločnosti. InsightSofa umožňuje lepšie reagovať na potreby zamestnancov a posilňuje úlohu personálneho oddelenia ako strategického partnera v organizácii.
Vyskúšajte našu kalkulačku návratnosti investícií do systému InsightSofa.
Predaj: Telefon: +421 917 964 810 Email: Podpora pre súčasných zákazníkov: support@insightsofa.com
O nás:
Kontakt:
Načúvame vašim názorom, preto sme dnes spustili novú funkciu pre komunikáciu vo vnútri firmy. Najmä pri riešeniach retenčných požiadaviek od zákazníkov sa môže stať, že potrebujete participáciu iného kolegu od vás z firmy. Teraz je to možné a všetko môžete riešiť vo vnútri aplikácie InsightSofa.
