Vytvárajte zážitky, ktoré vaši zákazníci chcú. Vytvorte si značku lásky s naším najpokročilejším nástrojom na riadenie zákazníckych skúseností. Dajte svojim zákazníkom najavo, že vám záleží na ich názore. Umožnite im zanechať spätnú väzbu priamo vo vašich predajniach a prevádzkach pomocou terminálov a kioskov. Aj keď s nimi nemáte priamy kontakt. Získajte relevantnú spätnú väzbu z vašej webovej stránky. Jasne definujte stránky a aktivity, ktoré sú dôležité, a pýtajte sa zákazníkov na ich skúsenosti bezprostredne po ich dokončení. Jednorazový, veľmi rýchly spôsob, ako zistiť spokojnosť a skúsenosti vašich zákazníkov a zamestnancov. Veľmi rýchly a nákladovo efektívny spôsob, ako začať s meraním.
InsightSofa
Enterprise™
To ma zaujíma
OneTouch™
To ma zaujíma
WebSight™
To ma zaujíma
Now™
To ma zaujíma
Lepšie pochopenie potrieb a očakávaní, identifikácia oblastí na zlepšenie, lepšie partnerské vzťahy a zvýšenie konkurencieschopnosti.
Zvýšenie konkurencieschopnosti, personalizácia a lepšie cielenie, budovanie dlhodobých vzťahov a lepšie bankové služby.
Optimalizácia a efektívnosť, vyhodnocovanie kvality zásielok, sledovanie meškania a dodávok a vyššia úroveň spokojnosti zákazníkov.
Identifikujte trendy a inovujte, zlepšujte personalizáciu a zvyšujte lojalitu zákazníkov.
Zlepšenie procesov, hodnotenie výkonnosti, personalizácia a prispôsobenie a oveľa vyššia lojalita zákazníkov.
Zlepšenie kvality starostlivosti, identifikácia problémov a nedostatkov, inovácie a vývoj a zvýšenie spokojnosti pacientov.
Meranie zákazníckej skúsenosti pomocou InsightSofa má v podnikoch elektronického obchodu niekoľko významných výhod. Tu je niekoľko spôsobov, ako môže takýto nástroj pomôcť:
Meranie zákazníckej skúsenosti pomocou moderného nástroja má významné výhody aj pre výrobné spoločnosti. Tu je niekoľko spôsobov, ako môže takýto nástroj pomôcť:
InsightSofa vám pomôže lepšie pochopiť vašich zákazníkov, identifikovať kľúčové oblasti na zlepšenie a vyvinúť stratégie, ktoré podporia dlhodobý rast a úspech vašej spoločnosti.
InsightSofa pomáha manažérom predaja vytvoriť silnejšie spojenie so zákazníkmi, zlepšiť ziskovosť a celkovo posilniť pozíciu spoločnosti na trhu.
InsightSofa poskytuje marketingovým manažérom konkurenčnú výhodu a umožňuje im lepšie pochopiť svojich zákazníkov, lepšie zacieliť marketingové aktivity a zvýšiť celkovú účinnosť marketingových stratégií.
InsightSofa pomáha odborníkom na starostlivosť o zákazníkov lepšie porozumieť zákazníkom, ponúkať personalizovanú starostlivosť a zlepšovať kvalitu služieb zákazníkom.
InsightSofa pomáha manažérom starostlivosti o zákazníkov zlepšiť kvalitu služieb zákazníkom, zvýšiť ich spokojnosť a efektívne riadiť tím spolupracovníkov v oblasti starostlivosti o zákazníkov.
InsightSofa vám umožňuje poskytovať vysokú úroveň starostlivosti o zákazníkov, identifikovať príležitosti na zlepšenie a optimalizovať procesy, čo vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov a dlhodobému obchodnému úspechu.
InsightSofa vám pomôže lepšie pochopiť potreby vašich zamestnancov, zlepšiť pracovnú klímu a produktivitu, a tým podporiť rast a úspech vašej spoločnosti. InsightSofa umožňuje lepšie reagovať na potreby zamestnancov a posilňuje úlohu personálneho oddelenia ako strategického partnera v organizácii.
Vyskúšajte našu kalkulačku návratnosti investícií do systému InsightSofa.
Predaj: Telefon: +421 917 964 810 Email: Podpora pre súčasných zákazníkov: support@insightsofa.com
O nás:
Kontakt:
Veľmi očakávaná funkcia je konečne vonku. Teraz môžete všetky želania, sťažnosti a inú komunikáciu so zákazníkom obsluhovať priamo z aplikácie InsightSofa. Tým sa vám tvorí karta zákazníka, na ktorej jednak vidíte všetky výsledky prieskumu, ale i celú komunikáciu vašich zamestnancov so zákazníkom. My tomu hovoríme – všetko na jednom mieste.
