Skip links

InsightSofa WebSight

Umelá inteligencia v InsightSofa: Prečo merať sentiment?

Meranie nálady komentárov pomocou umelej inteligencie je kľúčom k pochopeniu skutočných postojov a názorov zákazníkov. Tento proces vám umožní zistiť nielen to, čo zákazníci hovoria, ale aj to, aké majú pocity z vašich produktov alebo služieb. Analýza sentimentu poskytuje hlbší pohľad na emócie zákazníkov, ktoré môžu byť pozitívne, negatívne alebo neutrálne. Takto môžete efektívnejšie identifikovať a riešiť problémy, zlepšovať svoje produkty a služby a lepšie porozumieť potrebám a želaniam svojich zákazníkov. Pomocou tejto analýzy môžete navyše vytvárať cielenejšie a účinnejšie marketingové stratégie, ktoré vedú k lepšiemu zapojeniu zákazníkov a posilneniu vašej značky. Vyskúšajte AI v InsightSofa hneď teraz. Ozvite sa nám.

Novinka: Prieskumy na webe – WebSight modul

Predstavujeme Vám celkom nový modul meranie zákazníckej skúsenosti priamo na Vašom webe. Modul WebSight Vám umožňuje integrovať prieskumy na aktuálnu skúsenosť zákazníkov na rôzne stránky. Ľahko tak zistíte, ako sú zákazníci spokojný s obsahom stránok, s množstvom a kvalitou obsahu, s designom stránky alebo napríklad s celým priebehom nákupu. Modul prináša nekonečný prúd nápadov zákazníkov na rôzne vylepšenia tak, aby Vaše webové stránky začali fungovať ako naozaj výkonný predajný kanál. Zároveň tento modul ešte viac dopĺňa našu filozofiu „omni-channel customer experience“. Teda zber zákazníckej skúsenosti cez všetky možné kanály, na ktorých sa s Vašimi zákazníkmi stretávate. Rovnakou metodikou, s porovnateľnými dátami. Kontaktujte nás pre získanie presnej cenovej ponuky.