W świecie customer experience zdobędziesz wiele cennych informacji, które pozwolą ci rozwinąć firmę i poprawić relacje z klientami. Monetyzacja może znacznie pomóc. Połączenie metodologii NPS i danych finansowych klientów daje bardzo potężne narzędzie do kształtowania i kierowania firmą. Monetyzacja NPS pozwala odejść od prostej arytmetyki w wyświetlaniu wyników doświadczeń klientów i nadać im zupełnie nowy wymiar. Co więcej? Raporty monetyzacji ułatwiają definiowanie planów i celów firmy, aby szybciej zwiększać obroty i minimalizować straty.📈